Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre as transferências em Dólares americanos (USD).
Transferências para USD
Para quem posso enviar USD?
Você pode enviar USD para qualquer conta bancária nos EUA que aceite pagamentos por ACH ou pagamentos por wire.
Você também pode enviar USD para contas bancárias fora dos EUA usando a rede de pagamentos Swift. Esses pagamentos podem levar até 6 dias úteis para serem recebidos e podem ser mais caros do que as transferências dentro dos EUA.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará do nome e endereço completos de quem receberá o dinheiro (não podemos aceitar caixas postais), número da conta, ACH ou wire routing number (ou ABA), e tipo da conta.
Se você estiver enviando para uma pessoa física, por favor, inclua o nome e o sobrenome, e só utilize caracteres do alfabeto latino (a-z). Há um limite de 18 caracteres nos nomes dos beneficiários.
Os números de conta têm entre 4 e 17 dígitos.
Routing numbers possuem 9 dígitos. Encontre o routing number do seu beneficiário
Quanto posso enviar?
O quanto você pode enviar depende de como você decidir enviar dinheiro ao seu beneficiário (ACH, wire ou Swift).
1.000.000 USD por transferência locais ACH
6.000.000 USD por transferência locais wire ao pagar do seu saldo em USD
1.600.000 USD por transferência internacional Swift
Se o seu endereço é na Austrália, Japão ou Estados Unidos, há um limite diário cumulativo de 5 milhões de GBP, ou o equivalente em outra moeda, para enviar transferências Swift.
Geralmente, quanto tempo leva para o dinheiro chegar ao destino?
Assim que recebermos e convertermos o seu dinheiro, iremos enviá-lo para o seu beneficiário. Os prazos de entrega variam de acordo com a forma de pagamento usada para enviar o dinheiro para a conta beneficiária.
Se você enviar USD para alguém nos EUA:
Pagamentos ACH geralmente levam até 3 dias úteis para chegarem à conta bancária.
Pagamentos wire* chegam no mesmo dia ou no dia útil seguinte.
*Quem está recebendo o dinheiro pode ter uma tarifa adicional cobrada pelo próprio banco ao receber transferências wire.
Se você enviar USD para alguém fora dos EUA:
O Swift/wire internacional normalmente leva de 1 a 6 dias úteis para chegar.
Sempre mostraremos a estimativa de conclusão da sua transferência assim que você a criar.
Saiba mais sobre quanto tempo as transferências podem levar
Há alguma outra informação que eu precise saber?
Você não pode enviar USD para a conta de corretagem de um beneficiário ou para um banco intermediário. Também não trabalhamos com pagamentos para crédito posterior (FFC).
Tenha em mente que alguns bancos usam diferentes routing numbers com base no tipo de transação (ou seja, Wire ou ACH). Se você pegou os dados da conta do seu beneficiário de um cheque, ele pode não ter o routing number correto que corresponde ao tipo de transferência usado.
Transferências de USD
Como posso pagar pela minha transferência de USD?
Veja as diferentes formas de pagar com USD e quanto tempo geralmente leva para recebermos o seu pagamento:
Débito bancário (ACH) – até 4 dias úteis
Transferência bancária ACH – até 3 dias úteis
Transferência wire – no mesmo dia ou no dia seguinte
Cartão de crédito/débito – até 30 minutos
Swift – de 1 a 6 dias úteis
Saldo da conta da Wise – instantaneamente
Pode levar até 6 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado. Em seguida, fazemos a conversão e enviamos o dinheiro. A conversão pode levar até 2 dias úteis.
Para obter uma estimativa da chegada do dinheiro à conta beneficiária depois que o pagamento for feito pela Wise, verifique o artigo dedicado à moeda para a qual está enviando.
Há restrições para enviar dinheiro de USD?
Você não pode pagar pela sua transferência com bill payments, dinheiro em espécie ou cheques.
Se o endereço da sua conta estiver em Nevada, Samoa Americana ou Ilhas Marianas, você não poderá enviar dinheiro usando um cartão de débito ou crédito.
Se o endereço da sua conta estiver localizado nos EUA, você não poderá pagar por transferência em USD usando o método Swift.
Cheques não são emitidos para contas em USD na Wise, portanto, você não pode retirar dinheiro por cheque.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará do endereço completo de quem está recebendo o dinheiro para qualquer transferência de USD. Isso é necessário para que a Wise possa se certificar de que o seu dinheiro será enviado para a pessoa certa.
Quanto posso enviar?
Se o endereço da sua conta estiver em um dos nossos estados licenciados, Guam, ou nas Ilhas Virgens, ou em um país fora dos Estados Unidos:
| Limites para contas pessoais (USD) | Limites para contas empresariais (USD) | |
|---|---|---|
| Por transferência | $1.000.000 | $1.000.000 |
| ACH (débito bancário) | $50.000 a cada 24 horas | $50.000 a cada 24 horas |
| $250.000 em um período de 60 dias | $400.000 a cada período de 60 dias | |
| Cartão de débito/crédito | $2.000 a cada 24 horas | $2.000 a cada 24 horas |
| $8.000 a cada período de 7 dias | $8.000 a cada período de 7 dias |
Se o endereço da sua conta estiver em Nevada, Samoa Americana ou Ilhas Marianas:
| Limites para contas pessoais (USD) | ||
|---|---|---|
| Por transferência | $50.000 a cada 24 horas | |
| Limite anual de rolagem | $250.000 a cada 12 meses | |
| ACH (débito bancário) | $10.000 a cada período de 24 horas | |
| $400.000 em um período de 60 dias |
Cancelei a minha transferência. Em quanto tempo receberei o meu reembolso?
Avisaremos assim que o reembolso for feito. O tempo de processamento do seu reembolso dependerá da forma como o pagamento foi feito:
Pagamentos por cartão levam de 2 a 10 dias úteis
Débitos bancários ACH podem levar até 3 dias úteis
Transferências wire locais podem levar de 1 a 3 dias úteis
Transferências Swift levam de 5 a 10 dias úteis
Se você pagou utilizando o débito ACH, teremos que esperar o seu dinheiro chegar na nossa conta antes de iniciar o reembolso.
Se você pagou por transferência wire ou transferência Swift, talvez precisemos de mais informações antes de enviar seu reembolso. Se necessário, enviaremos um e-mail para você.
Certifique-se de que o prazo acima já foi concluído antes de entrar em contato sobre um reembolso — não podemos acelerar o processo.
Interrompendo transferências
Direito de interromper um pagamento e procedimento para fazer isso
Você pode facilmente cancelar qualquer transferência ainda não paga, clicando em "Cancelar transferência".
Saiba mais sobre como cancelar transferências
Se você nos pediu antecipadamente para fazer pagamentos regulares a partir da sua conta, você pode interromper qualquer um desses pagamentos. Você também pode remover a sua conta de banco conectada, se ela já estava conectada com a Wise.
Saiba como cancelar uma transferência agendada
E se você autorizou um débito automático na sua conta da Wise, pode cancelá-lo clicando em "Pagamentos" e depois em "Débito automático".
Saiba mais sobre como cancelar débitos bancários
Você também pode ligar para 1-844-926-4389 ou nos enviar um e-mail através do nosso Centro de Suporte. Entre em contato conosco pelo menos 3 dias úteis antes da data em que o pagamento estiver agendado. Se você ligar, também poderemos pedir que faça o seu pedido por escrito e nos envie dentro de 14 dias após a ligação.
Responsabilidade por falha em interromper o pagamento da transferência pré-autorizada
Se você nos pedir para interromper um desses pagamentos 3 dias úteis ou antes da data de agendamento da transferência e não fizermos isso, seremos responsáveis pela devolução do seu dinheiro.
Responsabilidade da Wise
Se não concluirmos uma transferência de ou para a sua conta a tempo ou no valor correto de acordo com o nosso acordo com você, seremos responsáveis pelas suas perdas ou danos. No entanto, existem algumas exceções. Não seremos responsáveis, por exemplo:
Se, sem culpa nossa, você não tiver dinheiro suficiente na sua conta para fazer a transferência.
Se a transferência ultrapassar o limite de crédito na sua linha de cheque especial.
Se o caixa eletrônico onde você está fazendo a transferência não tiver dinheiro suficiente.
Se o sistema não estava funcionando corretamente e você sabia sobre o problema quando iniciou a transferência.
Se circunstâncias além do nosso controle (como incêndio ou inundação) impedirem a transferência, apesar das precauções que tomamos.
Pode haver outras exceções declaradas no nosso contrato com você.