Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre as transferências em Dólares americanos (USD).
Verifique as tarifas aplicáveis
Transferências para USD
Para quem posso enviar USD?
Você pode enviar USD para qualquer conta bancária nos EUA que aceite pagamentos por ACH ou pagamentos por wire.
Você também pode enviar USD para contas bancárias fora dos EUA usando a rede de pagamento Swift. Esses pagamentos podem levar até 5 dias úteis para serem recebidos e podem ser mais caros do que as transferências dentro dos EUA.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará do nome e endereço completos de quem receberá o dinheiro (não podemos aceitar caixas postais), número da conta, ACH ou wire routing number (ou ABA), e tipo da conta.
Se você estiver enviando para uma pessoa física, por favor, inclua o nome e o sobrenome, e só utilize caracteres do alfabeto latino (a-z). Há um limite de 18 caracteres nos nomes dos beneficiários.
Os números de conta têm entre 4 e 17 dígitos.
Routing numbers possuem 9 dígitos. Encontre o routing number do seu beneficiário
Quanto posso enviar?
Quanto você pode enviar depende do tipo de transferência que você está fazendo. Veja abaixo quanto você pode enviar por tipo de transferência:
1.000.000 USD por transferência local
1.600.000 USD por transferência Swift
Geralmente, quanto tempo leva para o dinheiro chegar ao destino?
Assim que recebermos e convertermos o seu dinheiro, iremos enviá-lo para o seu beneficiário. Os prazos de entrega variam de acordo com a forma de pagamento usada para enviar o dinheiro para a conta beneficiária.
Se você enviar USD para alguém nos EUA:
Pagamentos por ACH geralmente levam de 1 a 4 dias úteis para chegar à conta beneficiária.
Pagamentos por wire* chegam no mesmo dia ou no dia útil seguinte.
*Quem está recebendo o dinheiro pode ter uma tarifa adicional cobrada pelo próprio banco ao receber transferências wire.
Se você enviar USD para alguém fora dos EUA:
Swift/Wire Internacional geralmente leva de 1 a 5 dias úteis para chegar.
Sempre mostraremos a estimativa de conclusão da sua transferência assim que você a criar.
Leia mais sobre quanto tempo as transferências podem demorar
Há alguma outra informação que eu precise saber?
Você não pode enviar USD para a conta de corretoras de um beneficiário ou para um banco intermediário. Também não trabalhamos pagamentos para crédito posterior (FFC).
Tenha em mente que alguns bancos usam diferentes routing numbers com base no tipo de transação (ou seja, Wire ou ACH). Se você pegou os dados da conta do seu beneficiário de um cheque, ele pode não ter o routing number correto que corresponde ao tipo de transferência usado.
Transferências de USD
Como posso pagar pela minha transferência de USD?
Você pode pagar por uma transferência utilizando:
Há restrições para enviar dinheiro de USD?
Você não pode pagar pela sua transferência por meio de faturas, dinheiro em espécie ou cheques.
Se o endereço da sua conta estiver em Nevada, Samoa Americana ou Ilhas Marianas, você não poderá enviar dinheiro usando um cartão de débito ou crédito.
Se o endereço da sua conta estiver localizado nos EUA, você não poderá pagar ppor transferência em USD usando o método SWIFT.
Os cheques não são emitidos para contas em USD na Wise, portanto, você não pode retirar dinheiro por cheque.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará do endereço completo de quem está recebendo o dinheiro para qualquer transferência de USD. Isso é necessário para que a Wise possa se certificar de que o seu dinheiro será enviado para a pessoa certa.
Quanto posso enviar?
Se o endereço da sua conta estiver em um dos nossos estados licenciados, Guam ou Ilhas Virgens, ou em um país fora dos EUA, consulte abaixo:
Conta pessoal
1.000.000 USD por transferência
ACH (débito bancário)
50.000 USD por 24 horas
250.000 USD durante um período de 60 dias
Cartões de débito e crédito
2.000 USD por 24 horas
8.000 USD por 7 dias
Conta empresarial
1.000.000 USD por transferência
ACH
400.000 USD por período de 60 dias
Cartões de débito e crédito
2.000 USD por 24 horas
8.000 USD por 7 dias
Se o endereço da sua conta estiver em Nevada, Samoa Americana ou Ilhas Marianas, você pode enviar até:
Conta pessoal
50.000 USD por transferência/por 24 horas
250.000 USD por 12 meses (limite anual contínuo)
ACH (débito bancário)
10.000 USD por período de 24 horas
400.000 USD em um período de 60 dias
Geralmente, quanto tempo leva para o dinheiro chegar ao destino?
Normalmente, leva até 5 dias úteis para o dinheiro chegar na Wise, dependendo do método de pagamento utilizado. Em seguida, fazemos a conversão e enviamos o dinheiro. A conversão pode levar até 2 dias úteis.
Para ter a estimativa da chegada do dinheiro à conta beneficiária depois que o pagamento for enviado pela Wise, visite o artigo dedicado à moeda de destino.
Cancelei a minha transferência. Em quanto tempo receberei o meu reembolso?
Avisaremos assim que o reembolso for feito. O tempo de processamento do seu reembolso dependerá da forma como o pagamento foi feito:
Pagamentos por cartão levam de 2 a 10 dias úteis
Débitos bancários ACH podem levar de 3 a 5 dias úteis
Transferências wire locais podem levar de 5 – 10 dias úteis
As transferências Swift levam de 5 a 10 dias úteis
Se você pagou utilizando o débito ACH, teremos que esperar o seu dinheiro chegar na nossa conta antes de iniciar o reembolso.
Se você pagou por transferência wire ou transferência Swift, talvez precisemos de mais informações antes de enviar seu reembolso. Se necessário, enviaremos um e-mail para você.
Certifique-se de que o prazo acima já foi concluído antes de entrar em contato sobre um reembolso — não podemos acelerar o processo.
Interrompendo transferências
Direito de interromper o pagamento e procedimento para fazer isso
Se você nos informou com antecedência para fazer pagamentos regulares da sua conta, pode interromper qualquer um destes pagamentos. Veja como: você pode cancelar quaisquer transferências agendadas no app ou site da Wise. Também pode entrar em contato por telefone no número 1-844-926-4389 ou enviar um e-mail pelo nosso Centro de Suporte a tempo de recebermos o seu pedido 3 dias úteis ou mais antes da data de pagamento agendada. Se você ligar, também podemos pedir que você faça a sua solicitação por escrito e nos envie em até 14 dias depois da ligação.
Responsabilidade pela falha no pagamento da transferência pré-autorizada
Se você nos pedir para interromper um desses pagamentos 3 dias úteis ou mais antes que a transferência seja agendada e não o fizermos, seremos responsáveis pela devolução do seu dinheiro.
Responsabilidade da Wise
Se não concluirmos uma transferência de ou para a sua conta a tempo ou no valor correto de acordo com o nosso acordo com você, seremos responsáveis pelas suas perdas ou danos. No entanto, existem algumas exceções. Não seremos responsáveis, por exemplo:
Se, sem culpa nossa, você não tiver dinheiro suficiente em sua conta para fazer a transferência.
Se a transferência ultrapassar o limite de crédito na sua linha de cheque especial.
Se o caixa eletrônico onde você está fazendo a transferência não tiver dinheiro suficiente.
Se o [terminal] [system] não estava funcionando corretamente e você sabia sobre o problema quando iniciou a transferência.
Se circunstâncias além do nosso controle (como incêndio ou inundação) impedirem a transferência, apesar das precauções que tomamos.
Pode haver outras exceções declaradas em nosso contrato com você.