Existem diferentes maneiras de fazer isso (alterar o endereço, alterar a data de nascimento, alterar o número de telefone, alterar o e-mail cadastrado), dependendo do tipo de conta que você tem na Wise.
Tenha em mente de que você pode não conseguir editar todos os seus dados — veja abaixo o que você pode ou não editar.
Se você possui apenas uma conta pessoal
No site:
Clique no seu nome no canto superior direito.
Escolha Detalhes.
Escolha Editar dados.
Insira a sua senha.
Edite os dados pessoais desejados e depois clique em Confirme.
No aplicativo da Wise:
Clique na suas iniciais ou foto no canto superior esquerdo.
Selecione a opção Detalhes.
Edite os dados e clique em Salvar.
Se você possui uma conta pessoal e uma conta empresarial
Você só pode editar os dados pessoais da sua conta pessoal. Da nossa parte, essas alterações também serão transferidas para a sua conta empresarial. Observação: mudanças de endereço não são transferidas. Caso você altere o seu endereço pessoal, o endereço comercial não será alterado.
Como mudar para a sua conta pessoal no site:
Clique no seu nome no canto superior direito
Escolha Seus dados
Escolha Editar os seus dados
Como mudar para a sua conta pessoal no app da Wise:
Acesse a sua aba de Página inicial
Clique no ícone do seu perfil no canto superior
Escolha o seu Conta pessoal
Se você possui apenas uma conta empresarial
No site:
Clique no nome da sua empresa, no canto superior direito
Escolha Configurações
Escolha Dados pessoais
Escolha Editar os seus dados
Dica: Se você não conseguir editar os dados pessoais da sua conta empresarial, pode ser que você já tenha uma conta pessoal — e precisará editar os seus dados diretamente nesta conta.
O que você pode e não pode editar
Sua data de nascimento não pode ser alterada depois que a sua primeira transferência for concluída.
O seu nome pode ser atualizado em determinadas situações. Se você mudou seu nome por qualquer motivo, podemos ajudá-lo a atualizá-lo na sua conta. Para isso, pediremos que nos envie uma foto ou digitalização do documento oficial que comprove a mudança de nome (como certidão de casamento, escritura pública etc.) juntamente com seu documento de identidade, caso ainda não tenha sido verificado.
O seu endereço geralmente pode ser alterado seguindo os passos acima. Depois que você realizar a alteração, entraremos em contato se precisarmos verificar o seu endereço novamente.
Se o campo do endereço estiver acinzentado, você não poderá alterá-lo sozinho. Entre em contato e ajudaremos na alteração.
Seu número de telefone poderá ser alterado, mas caso você tenha a verificação em duas etapas ativada, precisará confirmar o novo número por mensagem de texto. Você não pode alterar o seu número de telefone de recuperação ou adicionar um novo, mas você pode removê-lo.
O seu endereço de e-mail pode ser alterado no nosso site ou no nosso aplicativo.