Na maioria das regiões, usamos a entrega padrão pelo correio local, por isso só podemos fornecer uma estimativa de entrega, e não um número de rastreamento.
Para países elegíveis, você pode pagar uma tarifa adicional para acelerar o pedido do seu cartão — também conhecido como entrega rápida.
Como posso acelerar o meu pedido de cartão?
Para receber o seu cartão com maior rapidez, você precisa selecionar a entrega rápida ao pedir o cartão. Depois que o pedido é feito, não é possível trocar pela opção rápida.
Normalmente, o seu cartão pode chegar em qualquer lugar entre 4 dias úteis e 3 semanas, dependendo de onde você mora. Verifique quanto tempo normalmente leva a entrega.
Como a entrega rápida funciona?
A entrega rápida é feita pela DHL e UPS. Depois que o cartão for produzido, ele será entregue pessoalmente a você em até 4 dias úteis.
Se você não estiver no seu endereço para recebê-lo, eles repetirão a entrega uma vez. Se você não recebê-lo na segunda vez, a DHL enviará o cartão de volta para a Wise e ele será destruído. Não podemos reembolsar a tarifa paga pela entrega se isso acontecer.
Quando custa?
Depende do destino do envio do seu cartão. Mostraremos a tarifa adicional quando você estiver fazendo o pedido.
Receberei um número de rastreamento?
Sim, você receberá um número de rastreio por e-mail ou SMS se escolher agilizar a entrega. E você pode rastrear seu cartão no site da DHL ou UPS.
Lembre-se de adicionar seus dados de contato no site da DHL para receber notificações sobre a entrega.
Posso alterar o meu endereço de entrega ou agendar a entrega?
Você pode alterar o seu endereço de entrega. Leia mais sobre isso.
Quais países são elegíveis?
Você pode acelerar o seu pedido se estiver na Austrália, Canadá, EEE, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Reino Unido ou nos EUA
Se você pediu o seu cartão em um desses países, pode acelerar o pedido do seu primeiro cartão ou do cartão de substituição.
A entrega rápida no Espaço Econômico Europeu não inclui a Islândia.
Se você pediu o seu cartão em Singapura, pode acelerar o pedido se o endereço de entrega for fora de Singapura.
Que países não são elegíveis?
O Brasil não é elegível atualmente para acelerar a entrega.