As conversões automáticas permitem que você escolha a taxa de câmbio que deseja e um valor específico para converter entre duas moedas em que a opção esteja disponível. Acompanharemos as mudanças na taxa de câmbio e converteremos o seu dinheiro automaticamente quando o câmbio do mercado coincidir com a taxa de câmbio de sua preferência - ou quando ela estiver ainda melhor do que o estimado.
Como funcionam as conversões automáticas?
Você escolhe as moedas: Informe quais são as moedas que você deseja converter.
Você controla a taxa de câmbio: Informe qual seria a taxa de câmbio da sua preferência para realizar a conversão.
Você escolhe o valor: Escolha quanto você quer converter.
Crie o pedido e o resto é conosco: Ficaremos atentos e quando a taxa de câmbio escolhida por você, ou uma que seja ainda melhor do que a que você informou, coincidir com o mercado, converteremos o seu dinheiro. Enviaremos uma notificação para você quando o seu dinheiro for convertido ou se a transferência falhar por algum motivo.
Onde posso criar uma conversão automática?
Quando você acessa a sua conta da Wise, pode criar uma conversão automática de duas formas. O recurso funciona de forma semelhante no site e no app.
Se estiver convertendo de uma moeda elegível.
Clique no saldo da moeda que deseja converter.
Clique em Converter
Insira um valor
Selecione a opção Conversão Automática. Quando você ativar a Conversão Automática, poderá escolher a taxa de câmbio desejada e o valor que quer enviar entre as duas moedas quando a taxa de câmbio escolhida, ou uma melhor, for atingida.
Na aba Pagamentos.
Selecione a opção Pagamentos.
Escolha Conversões Automáticas.
Clique em Criar Conversão Automática para criar uma conversão automática. Você também pode gerenciar suas conversões automáticas nesta página.
Preciso ter uma conta na Wise para criar a conversão automática?
Sim, você precisa ter uma conta da Wise, bem como dinheiro no saldo da Wise que deseja converter.
Posso enviar dinheiro para outra pessoa ou para uma conta que possuo fora da Wise usando a taxa de câmbio desejada?
Não. Atualmente, o recurso de conversão automática está disponível apenas para converter entre diferentes moedas que você possui no seu saldo da Wise.
Posso excluir/cancelar uma conversão automática existente?
Sim, você pode excluir qualquer uma de suas conversões automáticas existentes e/ou criar uma nova, se desejar. Você pode fazer isso na aba Pagamentos da sua Conta da Wise, selecionando Conversões Automáticas.
Posso editar/modificar uma conversão automática existente?
Não é possível editar, alterar ou modificar uma conversão automática existente, mas você pode excluir qualquer uma das suas conversões automáticas existentes e/ou criar uma nova, se desejar. Você pode fazer isso na aba Pagamentos da sua Conta da Wise, selecionando Conversões Automáticas.
Onde posso ver o meu histórico de conversões automáticas pendentes, bem-sucedidas e canceladas?
Você pode ver um histórico de todas as transações de conversão automática, incluindo conversões automáticas pendentes, bem-sucedidas e canceladas, na aba Pagamentos da sua Conta da Wise, selecionando Conversões Automáticas Você também verá todas as transações de conversão automática efetuadas com sucesso na página de Transações da moeda correspondente na sua conta da Wise.
Como faço para ter acesso às conversões automáticas?
O recurso de conversão automática está disponível para todos os clientes.
Em quais moedas posso criar uma conversão automática?
No momento, é possível realizar as conversões automáticas entre qualquer uma das seguintes 24 moedas: USD, CAD, GBP, EUR, AUD, JPY,CHF, NZD, SGD, MXN, HUF, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, RON, BGN, INR, BRL, THB, PKR, PHP, IDR.
Caso não veja uma moeda nessa lista, isso significa que não oferecemos as conversões automáticas nesta moeda, mas você pode fazer uma conversão com a taxa de câmbio do momento sempre que quiser.
Como faço para informar o valor que eu quero converter?
Quando você ativar a Conversão Automática poderá então escolher a taxa de câmbio desejada e o valor que gostaria de enviar entre as duas moedas quando o câmbio desejado, ou um melhor, for atingido.
Assim como uma conversão comum, você decide o valor que gostaria de converter com base na moeda de origem ou na moeda de destino.
O que acontece se eu não tiver dinheiro suficiente no meu saldo quando a taxa de câmbio desejada for atendida no mercado?
Se você não tiver dinheiro suficiente na sua conta da Wise na moeda de origem da conversão, ela não será concluída e cancelaremos o pedido. Enviaremos um e-mail e/ou uma notificação no celular se você tiver ativado as notificações na sua conta da Wise. Você poderá então decidir criar uma nova e adicionar dinheiro à sua conta, ou criar uma nova conversão com a tarifa do momento, se assim desejar.
Posso criar uma solicitação de conversão automática para converter dinheiro quando uma taxa ficar abaixo de uma taxa de câmbio específica?
Não, só oferecemos a possibilidade de selecionar uma taxa de câmbio maior que a taxa de câmbio do momento da criação da solicitação.
E se a taxa de câmbio do momento estiver acima da minha taxa de preferência? Vocês ainda converterão o meu dinheiro?
Sim. A sua taxa desejada é a taxa mínima de câmbio na qual converteremos o seu dinheiro. Se a taxa de câmbio flutuar de abaixo da taxa desejada para acima da taxa desejada, a converteremos em qualquer taxa de câmbio acima da taxa de sua preferência. Isso significa que você pode receber uma taxa que é ainda melhor do que a taxa que você especificou.
Por quanto tempo a minha taxa de câmbio precisa estar ativa no mercado para que a Wise conclua o meu pedido?
Converteremos o seu pedido quando a sua taxa de câmbio desejada atingir a taxa do momento no mercado por pelo menos 1 minuto.
Talvez tenhamos que ampliar essa janela em algumas situações para levar em conta quaisquer flutuações e volatilidade do mercado de câmbio.
Lembre-se: Faremos sempre o nosso melhor para garantir que executemos o seu pedido, mas em caso de momentos de extrema volatilidade ou problemas inesperados que possamos encontrar, conforme explicado nos nossos Termos de Uso, não podemos garantir que executaremos o seu pedido.
Existem limitações / períodos de bloqueio em que vocês não executarão o meu pedido?
Sim, todos os domingos, entre 20:00 UTC e 21:30 UTC, não executaremos pedidos de conversão automática, mesmo que a sua taxa de câmbio seja atingida durante esse período.
Há algum limite para o número de conversões automáticas que podem estar abertas ou pendentes?
Você só pode ter até 15 conversões automáticas em aberto por vez.
Há algum limite de valor na conversão de ou para uma moeda específica?
Sim, algumas moedas têm um valor máximo que você pode converter. Essas limitações são explicadas diretamente no produto e você verá uma mensagem se tentar fazer uma conversão automática para um valor maior do que os limites vigentes. Esses limites são os mesmos em vigor para conversões com a taxa de câmbio do momento.