As conversões automáticas permitem que você escolha a taxa de câmbio que deseja e um valor específico para converter entre duas moedas em que a opção esteja disponível. Acompanharemos as mudanças na taxa de câmbio e converteremos o seu dinheiro automaticamente quando o câmbio do mercado coincidir com a taxa de câmbio de sua preferência - ou quando ela estiver ainda melhor do que o estimado.
Como funcionam as conversões automáticas?
Você escolhe as moedas: Informe quais são as moedas que você deseja converter.
Você controla a taxa de câmbio: Informe qual seria a taxa de câmbio de sua preferência para realizar a conversão.
Você escolhe o valor: Escolha quanto você quer converter.
Crie o pedido e o resto é conosco: Ficaremos atentos e quando a taxa de câmbio escolhida por você - ou uma que seja ainda melhor do que a que você informou - coincidir com o mercado, converteremos o seu dinheiro. Enviaremos uma notificação para você quando o seu dinheiro for convertido ou se a transferência falhar por algum motivo.
Onde posso criar uma conversão automática?
Ao acessar a sua Conta da Wise, haverá dois locais onde você poderá criar uma conversão automática. O recurso é semelhante tanto na página da Web quanto no aplicativo móvel.
Ao converter de uma moeda registrada.
Clique no saldo da moeda da qual você deseja fazer a conversão.
Escolha Converter
Insira um valor em dinheiro para converter
Selecione a opção Conversão Automática. Quando você alternar a Conversão Automática, você poderá escolher a taxa de câmbio desejada e o valor que deseja enviar entre as duas moedas quando a taxa de câmbio escolhida ou uma melhor for atingida.
Na página "Pagamentos", quando você estiver conectado à Wise.
Selecione a opção Gerenciar.
Escolha Conversões Automáticas.
Selecione a opção Criar Conversão Automática para criar uma nova Conversão Automática. Você também pode gerenciar as suas Conversões Automáticas a partir desta página.
Preciso ter uma conta da Wise para criar a conversão automática?
Sim, você precisa ter uma Conta da Wise, bem como dinheiro no saldo da Wise do qual deseja converter o dinheiro.
Posso enviar dinheiro para outra pessoa ou para uma conta que possuo fora da Wise usando a taxa de câmbio desejada?
Não. Atualmente, o recurso de Conversão Automática está disponível apenas para converter entre diferentes moedas que você possui no seu saldo da Wise.
Posso excluir/cancelar uma Conversão Automática existente?
Sim, você pode excluir qualquer uma de suas Conversões Automáticas existentes e/ou criar uma nova, se desejar. Você pode fazer isso na seção Gerenciar na página da sua Conta da Wise, em Conversões Automáticas.
Posso editar/modificar uma Conversão Automática existente?
Não é possível editar, alterar ou modificar uma Conversão Automática existente, mas você pode excluir qualquer uma de suas Conversões Automáticas existentes e/ou criar uma nova, se desejar. Você pode fazer isso na seção Gerenciar na página da sua Conta da Wise, em Conversões Automáticas.
Onde posso ver o meu histórico de conversões automáticas pendentes, bem-sucedidas e canceladas?
Você pode ver um histórico de todas as transações de Conversão Automática, incluindo Conversões Automáticas pendentes, bem-sucedidas e canceladas, na seção Gerenciar página da sua Conta da Wise, em Conversões Automáticas Você também verá todas as transações de Conversão Automática efetuadas com sucesso na Atividades página da moeda correspondente na sua Conta da Wise.
Como faço para ter acesso às conversões automáticas?
O recurso de Conversão Automática agora está disponível para todos os clientes.
Para quais moedas posso criar uma conversão automática?
No momento, é possível realizar as conversões automáticas entre qualquer uma das seguintes 24 moedas: USD, CAD, GBP, EUR, AUD, JPY,CHF, NZD, SGD, MXN, HUF, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK, RON, BGN, INR, BRL, THB, PKR, PHP, IDR.
Caso não veja uma moeda nessa lista, isso significa que não oferecemos suporte a Conversões Automáticas para essas moedas, mas você pode fazer uma conversão de taxa real a qualquer momento entre essas outras moedas.
Como faço para informar o valor que eu quero converter?
Quando você ativar a Conversão Automática você poderá então escolher a taxa de câmbio desejada e o valor que gostaria de enviar entre as duas moedas quando a taxa desejada - ou uma melhor - for atingida.
Assim como uma conversão comum, você decide o valor que gostaria de converter com base na moeda que está enviando de, ou a moeda que você está enviando para.
O que acontece se eu não tiver dinheiro suficiente na minha conta quando minha taxa de câmbio desejada for atendida no mercado?
Se você não tiver dinheiro suficiente na sua Conta da Wise para a moeda que está convertendo de, então a sua Conversão Automática falhará e nós cancelaremos o pedido. Nós lhe enviaremos um e-mail e/ou uma notificação no celular se você tiver ativado as notificações na sua Conta da Wise. Você poderá então decidir criar uma nova ordem e adicionar dinheiro à sua conta, ou criar uma nova conversão com a tarifa real, se assim desejar.
Posso criar uma solicitação de conversão automática para converter dinheiro quando uma taxa ficar abaixo de uma taxa de câmbio específica?
Não, só oferecemos a possibilidade dos clientes selecionarem uma taxa de câmbio maior que a taxa de câmbio do momento da criação da solicitação.
E se a taxa de câmbio do momento estiver acima da minha taxa de preferência? Vocês ainda converterão o meu dinheiro?
Sim. A sua taxa desejada é a taxa mínima de câmbio na qual converteremos o seu dinheiro. Se a taxa de câmbio flutuar de abaixo da taxa desejada para acima da taxa desejada, a converteremos em qualquer taxa de câmbio acima da taxa de sua preferência. Isso significa que você pode receber uma taxa que é ainda melhor do que a taxa que você especificou.
Por quanto tempo a minha taxa de câmbio desejada deve ter sido atendida no mercado para que a Wise conclua o meu pedido?
Converteremos o seu pedido quando a sua taxa de câmbio desejada atingir a taxa do momento no mercado por pelo menos 1 minuto.
Talvez tenhamos que estender essa janela de vez em quando, para levar em conta quaisquer flutuações e volatilidade do mercado de câmbio.
Lembre-se: Faremos sempre o nosso melhor para garantir que executemos o seu pedido, mas em caso de momentos de extrema volatilidade ou problemas inesperados que possamos encontrar, conforme explicado nos nossos Termos de Uso, não podemos garantir que executaremos o seu pedido.
Existem limitações / períodos de bloqueio em que vocês não executarão o meu pedido?
Sim, todos os domingos, entre 20:00 UTC e 21:30 UTC, não executaremos quaisquer pedidos de conversão automática, mesmo que a sua taxa de câmbio seja atingida durante esse período.
Há algum limite para o número de Conversões Automáticas que podem estar abertas ou pendentes?
Você só pode ter até 15 Conversões Automáticas em aberto a qualquer momento.
Há algum limite de valor na conversão de ou para uma moeda específica?
Sim, algumas moedas têm um valor máximo de dinheiro que você pode converter entre elas. Essas limitações são explicadas diretamente no produto e você verá uma mensagem se tentar fazer uma Conversão Automática para um valor maior do que os limites vigentes. Esses limites são os mesmos que os limites em vigor hoje para conversões normais em tempo real.