Możesz używać swojej karty Wise jak każdej innej karty bankowej do wypłacania pieniędzy, sprawdzania salda i zmiany kodu PIN na całym świecie, w bankomatach, które ją obsługują.
Sprawdź poniższą tabelę, żeby zobaczyć, jakie opcje są dostępne w Twoim kraju.
| Wypłata lokalna | Wypłata za granicą | Sprawdzenie salda | Zmiana PIN-u | |
|---|---|---|---|---|
| Australia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Brazylia | ✅** | ✅ | ✅ | ✅* |
| Kanada | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| EOG | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Japonia | ✅*** | ✅ | ✅ | ✅* |
| Malezja | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Nowa Zelandia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Filipiny | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Singapur | ❌ | ✅ | ✅ | ✅* |
| Wielka Brytania | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Stany Zjednoczone (Visa) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
*Jeśli Twoja karta została wydana w Australii, Brazylii, Japonii, Malezji, Nowej Zelandii lub Singapurze, podczas podróży możesz zmienić kod PIN wyłącznie w obsługiwanych bankomatach na terenie EOG/Wielkiej Brytanii. Nie będziesz mieć możliwości jego zmiany w lokalnych bankomatach w Twoim kraju.
**Lokalne wypłaty w Brazylii są zwykle obsługiwane tylko w bankomatach Rede Banco 24 Horas, chociaż nie jest to gwarantowane. Wybierz opcję „karty międzynarodowe”, jeśli pojawi się takie zapytanie.
***Lokalne wypłaty w Japonii są zwykle obsługiwane tylko przez bankomaty AEON, E-net i Daily Yamazaki, ale nie jest to gwarantowane. Wybierz opcję „karty międzynarodowe”, jeśli pojawi się takie zapytanie.
Jeśli nie wiesz, gdzie znajduje się najbliższy bankomat, skorzystaj z lokalizatora bankomatów Mastercard lub lokalizatora bankomatów Visa.
Wypłata gotówki
Możesz wykonać 2 bezpłatne wypłaty w każdym miesiącu. Następnie będziesz płacić stałą opłatę za wypłatę.
Istnieje również opłata zmienna za wszystko, co wypłacisz powyżej określonej kwoty.
Dokładne opłaty, które ponosisz, zależą od miejsca wydania Twojej karty – zazwyczaj jest to adres zarejestrowany na Twoim koncie Wise.
Dowiedz się więcej o tym, ile kosztuje wypłata gotówki
Zmiana Twojego PIN-u
Posiadacze kart spoza USA mogą zmienić swój kod PIN w obsługiwanych bankomatach.
Bankomat musi obsługiwać zmianę PIN-u dla kart innych niż te wydane przez operatora bankomatu. Jest to bardziej powszechne w strefie EOG i Wielkiej Brytanii.
Dowiedz się więcej o zmianie lub wyświetlaniu PIN-u
Sprawdzanie swojego salda
Najlepszym sposobem na sprawdzenie swojego salda jest aplikacja lub strona internetowa Wise.
Saldo możesz sprawdzić także w bankomatach, ale nie zawsze podają one dokładne informacje. Nie możesz sprawdzić swojego salda w bankomacie, jeśli Twoja karta została wydana w USA.
Rozwiązywanie problemów
Czasami możesz napotkać problemy, próbując użyć swojej karty Wise w bankomacie. Oto, co możesz zrobić:
Co zrobić, jeśli bankomat poprosi o podanie 5- lub 6-cyfrowego kodu PIN?
Jeśli bankomat poprosi Cię o podanie 5- lub 6-cyfrowego kodu PIN, wystarczy, że dodasz kilka zer na końcu kodu.
Najpierw spróbuj użyć swojego zwykłego 4-cyfrowego kodu PIN
Jeśli to nie zadziała, dodaj na końcu swojego kodu PIN dodatkowe „0” lub „00”
Na przykład, jeśli Twój kod PIN to „4321”, wpisz „432100”.
Uwaga: w Malezji należy dodać dodatkowe zera na początku.
Co zrobić, jeśli bankomat zapyta, czy moja karta Wise jest kartą debetową czy kredytową?
Karta Wise jest kartą debetową, więc w przypadku większości bankomatów możesz wybrać opcję debetowa.
W przypadku bankomatów w Singapurze, Australii lub Nowej Zelandii ta opcja może nie być dostępna, więc możesz wybrać kredytowa.
Bankomat nie wypłacił Ci gotówki
Skontaktuj się z operatorem bankomatu, ponieważ powinien on być w stanie pomóc w przypadku wystąpienia błędu na swoim urządzeniu.
Naliczono Ci niewłaściwy kurs
Jeśli podczas korzystania z karty Wise, pobrano od Ciebie nieprawidłowy kurs, prawdopodobnie bankomat przewalutował Twoje pieniądze po zawyżonym kursie wymiany. Aby tego uniknąć, należy pozwolić nam zająć się przewalutowaniem.