W tym artykule dowiesz się, jak zmienić numer telefonu i co zrobić, jeśli zmieniłeś(-aś) telefon i nie możesz się zalogować.
Mój numer telefonu uległ zmianie i nie mogę się zalogować
Jeśli straciłeś(-aś) dostęp do swojego poprzedniego numeru telefonu lub nie możesz się zalogować, nie martw się – oto jak możesz zmienić swój numer:
Otwórz ten link i dodaj adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie Wise
Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i otwórz link w wiadomość e-mail
Podążaj za instrukcjami na ekranie, żeby zmienić swój numer telefonu – będą one zawierały wszystkie wymagane kroki, takie jak selfie z dokumentem tożsamości i nowy numer telefonu
Następnie wyślemy wiadomość SMS na Twój nowy numer, żeby go zweryfikować
Problemy przy przesyłaniu selfie z dokumentem tożsamości możesz rozwiązać tutaj
Jeśli to nie zadziała, wyślij nam wiadomość e-mail, załaczając swoje selfie z dokumentem tożsamości i swój nowy numer telefonu z kodem kraju.
Sprawdzenie tych danych może zająć do 2 dni roboczych. Powiadomimy Cię, gdy wszystko będzie gotowe lub jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji.
Jestem zalogowany(-na) i muszę zmienić mój numer telefonu
Możesz zmienić swój numer telefonu w aplikacji lub na stronie internetowej.
Strona internetowa
Kliknij nazwę swojego profilu w górnym rogu
Przejdź do sekcji Dane osobowe
Wybierz opcję Edytuj dane
Wybierz Zmień swój domyślny numer telefonu
Dodaj swój zarejestrowany adres e-mail
Otwórz link w wiadomości, którą Ci wysłaliśmy, dotyczący zmiany numeru
Podążaj za instrukcjami na ekranie, żeby zmienić swój numer telefonu – będą one zawierały wszystkie wymagane kroki, takie jak selfie z dokumentem tożsamości i nowy numer telefonu
Następnie wyślemy wiadomość SMS na Twój nowy numer, żeby go zweryfikować
Aplikacja
Musisz zmienić numer telefonu na koncie, zanim pozbędziesz się starej karty SIM.
Jeśli nie masz dostępu do swojej starej karty SIM, możesz skorzystać z powyższych instrukcji dotyczących strony internetowej lub gdy nie możesz się zalogować.
Kliknij nazwę swojego profilu w górnym rogu
Przejdź do sekcji Dane osobowe
Wybierz Zmień swój domyślny numer telefonu
Podaj swój nowy numer telefonu
Wyślemy wiadomość SMS na Twój stary numer, żeby potwierdzić, że to na pewno Ty wprowadzasz te zmiany
Wpisz kod w danym polu
Wszystko gotowe – możesz zmienić kartę SIM w telefonie na nową