Muszę zmienić adres dostarczenia mojej karty

Adres przelewu nie musi pokrywać się z adresem przypisanym do Twojego konta.

Możesz na przykład zamówić kartę do swojego biura, znajomego lub krewnego.

Jeśli adres przypisany do Twojego konta nie jest poprawny.

Jeśli zmienisz miejsce zamieszkania i chcesz zaktualizować swój adres, możesz to zrobić w naszej aplikacji lub na stronie internetowej. W tym przypadku możliwe, że poprosimy Cię o przesłanie odpowiedniego dokumentu. Oto jak weryfikujemy Twój adres.

Adres dostawy można edytować przed sfinalizowaniem zamówienia karty:

1. Przejdź do zakładki Karty na stronie internetowej, lub Karta w aplikacji

2. Kliknij Twoje zamówienie karty debetowej na stronie internetowej, lub wybierz Ukończ swoje zamówienie w aplikacji

3. Wybrać Edytuj adres

4. Zmień adres dostawy i kliknij Dalej

5. Wykonaj wszystkie kroki wyświetlane na ekranie, żeby sfinalizować zamówienie karty

Jeżeli karta została zamówiona i szacowany czas jej dostarczenia już upłynął.

Jeśli zamówiona karta nigdy nie trafiła z miejsce docelowe, a czas realizacji dostawy minął, możesz zamówić kolejną na inny adres, bez wymogu kontaktowania się z nami. Oto jak to zrobić:

1. Zalogować się na swoje konto Wise w aplikacji lub na naszej stronie;

2. Otwórz zakładkę Karty; na stronie internetowej lub zakładkę Karta w aplikacji

3. Wybierz Zamów nową (Pamiętaj, że jeżeli zamówisz w ten sposób nową kartę, poprzednia zostanie automatycznie anulowana i nie będziesz mógł jej aktywować)

4. Wybierz Anuluj poprzednią kartę

5. Wybierz Dalej

Jeśli zamówiłeś swoją kartę, ale nie została jeszcze wysłana lub została wysłana, a termin dostawy jeszcze nie minął.

Możemy anulować Twoją kartę i pomóc Ci zamówić nową.