Jak wymienić lub anulować kartę Wise?

Możesz wymienić kartę Wise w dowolnym momencie za niewielką opłatą.

W aplikacji:

1. Przejdź do zakładki Karta ;

2. Kliknij na Wymień kartę;

3. Wybierz powód, dla którego chcesz wymienić kartę;

4. Kliknij na Zamów kartę zastępczą.

Na stronie:

1. Wybierz Karty z lewej strony ekranu;

2. Wybierz Wymień kartę;

3. Wybierz jedną z opcji na ekranie.

Zobaczysz cztery dostępne opcje:

• Zgubiłem kartę;

• Karta została skradziona;

• Karta jest uszkodzona;

• Obsługa klienta to zasugerowała.

Jeżeli wybierzesz opcję Zgubiłem kartę lub Kata została skradziona, Twoja karta zostanie zablokowana i natychmiast anulowana, a Ty będziesz mieć możliwość zamówienia nowej.

Jeśli Twoja karta jest uszkodzona lub nasz zespół obsługi klienta zalecił jej wymianę, możesz nadal z niej korzystać. Bieżąca karta zostanie zablokowana i anulowana dopiero w momencie aktywacji nowej.

Wszystko co należy zrobić, abyśmy mogli wysłać Ci nową kartę, to wpisać i potwierdzić swój adres wysyłkowy.

Czas dostawy zależy od regionu.

Co zrobić, jeśli moja karta wygasa?

Jeżeli korzystasz ze swojej karty regularnie, przypomnimy Ci o jej wymianie przed upływem daty ważności. 

Jak anulować kartę Wise?

Przykro nam, że postanowiłeś zrezygnować z naszej karty debetowej. W celu jej anulowania, prosimy o kontakt.