Uwaga: Weixin i WeChat to ta sama usługa.
Wysyłanie pieniędzy
Jak mogę wysłać chińskiego juana (CNY) do użytkownika WeChat za pomocą Wise?
W Wise wybierz Wyślij
Wybierz walutę, którą wysyłasz z i do (CNY)
Wprowadź kwotę w CNY, którą chcesz wysłać
Wybierz Dalej
Zobaczysz ekran informujący o limitach kwot. Przeczytaj wyświetlane na nim informacje i wybierz Kontynuuj
Wybierz odbiorcę spośród istniejących lub dodaj nowego, wyszukując go w Wise lub dodając dane bankowe
Jeśli wysyłasz do nowego odbiorcy poprzez dane konta bankowego, musisz wprowadzić adres e-mail odbiorcy, dane bankowe (domyślnie wybrana jest opcja UnionPay, kliknij ją, aby wybrać WeChat), jego imię i nazwisko zgodne z dowodem osobistym oraz identyfikator WeChat
Daj nam znać, jaki jest cel przelewu.
Upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe, zanim opłacisz swój przelew.
Tylko użytkownicy WeChat, którzy są obywatelami Chin posiadającymi chiński dowód osobisty rezydenta drugiego pokolenia z Chin kontynentalnych (Mainland China Second Generation Resident Identity Card) lub zezwolenie na podróż kontynentalną dla mieszkańców Hongkongu i Makau (Mainland Travel Permit for Hong Kong and Macao Residents), mogą otrzymać płatność międzynarodową za pomocą Wise.
Z jakich walut mogę wysyłać?
Możesz wysyłac pieniądze ze swoijego konta osobistego Wise w następujących 20 obsługiwanych przez Wise walutach: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD i USD.
WeChat obsługuje obecnie płatności z następujących krajów i regionów: Andora, Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja Hongkong, Węgry, Indie, Indonezja, Irlandia, Włochy, Japonia, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malezja, Monako, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.
Nie obsługujemy płatności na lub z kont firmowych.
Do kogo mogę wysyłać?
Każdy może otrzymać pieniądze, jeśli:
jest obywatelem Chin z chińskim dokumentem tożsamości lub zezwoleniem na podróż dla mieszkańców Hongkongu i Makau
ma ponad 18 lat
ma kartę bankową powiązaną z kontem WeChat lub połączy konto bankowe ze swoim kontem w ciągu 48 godzin od rozpoczęcia przelewu
Możesz wysyłać CNY do prywatnych odbiorców, ale nie do firm.
Jaką kwotę mogę wysłać?
Obowiązuje limit 50 000 CNY na transakcję oraz roczny limit w wysokości 500 000 CNY na odbiorcę. Każdy odbiorca podlega również limitowi 10 transakcji na miesiąc.
Limit może być niższy, jeśli odbiorca zdecyduje się otrzymać pieniądze na rachunek Weixin zamiast na kartę bankową.
Roczny limit 500 000 CNY na odbiorcę i 10 transakcji miesięcznie obejmuje transakcje otrzymane na konto WeChat odbiorcy z usług innych niż Wise.
Otrzymywanie pieniędzy
Istnieją 2 sposoby, na które odbiorca może otrzymać od Ciebie pieniądze. Może je otrzymać na swój e-portfel WeChat (rachunek Weixin) lub na kartę bankową powiązaną z jego kontem Weixin. Gdy odbiorca otrzyma powiadomienie od Weixin, musi postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Kiedy po raz pierwszy otrzyma międzynarodowy przelew na WeChat
Odbiorca powinien udostępnić Ci swoje dane. Aby znaleźć swoje imię i nazwisko oraz identyfikator WeChat w aplikacji Weixin, może wyszukać 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) i wybrać 我要收款 (Odbiór Przelewów). Tam może utworzyć Kartę Odbiorcy, którą będzie mógł Ci udostępnić.
Po skonfigurowaniu płatności odbiorca otrzyma SMS-a od WeChat – będzie on zawierał unikalny adres URL umożliwiający otrzymanie przelewu. Wise wyśle Ci również wiadomość e-mail i powiadomienie push w aplikacji z tym samym adresem URL, które możesz udostępnić odbiorcy.
Aby rozpocząć, odbiorca musi kliknąć link, a następnie wybrać opcję Odbierz przelew w aplikacji WeChat.
Od tego momentu może po prostu postępować zgodnie z instrukcjami, aby autoryzować swój numer telefonu i wybrać metodę odbioru – portfel elektroniczny lub kartę bankową. Miej na uwadze, że numer ten musi być w stanie odbierać wiadomości SMS z jednorazowym hasłem. Obie metody nadal wymagają od użytkowników powiązania karty bankowej z kontem WeChat.
Odbiorca musi zweryfikować swoje dane osobowe.*
Jeśli odbiorca przyjmuje pieniądze w celu wysłania pieniędzy rodzinie, musi wybrać pole wyboru na ekranie, żeby potwierdzić swoją relację z Tobą.
Pieniądze zostaną przesłane na wybraną metodę otrzymywania niemal natychmiast.
*Lokalne przepisy z września 2022 stanowią, że wszyscy użytkownicy muszą podać dodatkowe dane osobowe i podpisać zaktualizowaną umowę o świadczeniu usług, zanim otrzymają przelew. Obejmuje to: obszar zamieszkania odbiorcy, datę wydania i wygaśnięcia dokumentu tożsamości, adres zamieszkania w Chinach i zawód.
Unikalny lin wygasa w ciągu 48 godzin. Jeśli Twój odbiorca nie wykona wszystkich czynności w tym czasie, Twój przelew zostanie anulowany.
Podałem(-am) niewłaściwą nazwę odbiorcy, identyfikator WeChat lub numer telefonu. Co mam zrobić?
Jeśli podasz niewłaściwe imię i nazwisko lub numer telefonu odbiorcy, przelew się nie powiedzie, a odbiorca nie będzie mógł odebrać pieniędzy. Pieniądze zostaną Ci automatycznie zwrócone 48 godzin po wykonaniu przelewu.
Przeczytaj sekcję Otrzymywanie pieniędzy, aby dowiedzieć się, jak uzyskać te informacje na WeChat i udostępnić je nadawcy.
Czy istnieje ograniczenie wiekowe dotyczące wysyłania pieniędzy do użytkownika WeChat?
Możesz wysyłać pieniądze na WeChat, jeśli jesteś w wieku 16-99 lat.
Co wybrać jako „cel przelewu”?
Aby zapewnić zgodność z chińskimi przepisami, celem przekazu dostępnym dla przelewów do WeChat może być Wypłata wynagrodzenia, Oszczędności lub Rodzina.
Jeśli zadeklarujesz, że pieniądze są wysłane do „Rodziny”, odbiorca musi wybrać pole wyboru na ekranie, żeby potwierdzić swoją relację z Tobą.
Jeśli wybierzesz opcję „Wypłata wynagrodzenia” lub „Oszczędności”, odbiorca będzie musiał zadeklarować wysokość wypłat z tytułu zarobków.
WeChat może również skontaktować się z niektórymi odbiorcami i poprosić o więcej dokumentów potwierdzających powód przelewu.
Dlaczego mój przelew został anulowany?
Twój przelew może być anulowany z wielu powodów.
Może zostać anulowany i zwrócony, jeśli odbiorca nie uzupełnił ustawień powiązania konta i nie zaznaczył pola, aby potwierdzić pokrewieństwo w ciągu 48 godzin od otrzymania powiadomienia. Dotyczy to otrzymania po raz pierwszy przelewu ze wsparciem rodzinnym od nadawcy w WeChat.
Przelew może także zostać odrzucony, gdy osiągniesz limit otrzymywania.
W takim przypadku skontaktuj się z nadawcą i poproś o ponowne wysłanie przelewu.
Mój odbiorca nie otrzymał powiadomienia o przelewie lub linku w wiadomości SMS.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z obsługą klienta WeChat.
Mój odbiorca nie otrzymał płatności. Co mogę zrobić?
Sprawdź, czy odbiorca ukończył konfigurację powiązania konta w WeChat, korzystając z łącza w wiadomości tekstowej. Jeśli to możliwe, upewnij się, że zaznaczył to pole, aby potwierdzić swój związek pokrewieństwa. Jeśli już to zrobił i potrzebuje dalszej pomocy, powinien skontaktować się z obsługą klienta WeChat.
Mój przelew się nie powiódł. Jak mogę się dowiedzieć dlaczego?
Znajdziesz to w aplikacji WeChat. Skontaktuj się z obsługą klienta WeChat i przekaż zrzuty ekranu przedstawiające nieudany przelew oraz zlecenie płatnicze z numerem zamówienia zaczynającym się na literę „R”.
Dlaczego mogę otrzymać tylko 10 przelewów na miesiąc?
Wymagają tego chińskie przepisy. Limit 10 przelewów na miesiąc jest zgodny z celami przelewu „Rodzina” i „Wypłata wynagrodzenia”.
Czy mogę anulować przelew, który został już wysłany?
Nie możesz anulować przelewu, który został wysłany. Jeśli jednak WeChat skontaktował się z Twoim odbiorcą w celu dostarczenia dodatkowej dokumentacji dotyczącej przelewu, może on sam zdecydować o anulowaniu przelewu. Jeśli odbiorca nie powiązał swojej karty bankowej z WeChat lub nie zaznaczył pola, aby potwierdzić pokrewieństwo, przelew zostanie anulowany automatycznie, a pieniądze zostaną Ci zwrócone.