Wise個人アカウントは1つ、法人プロフィールは法人ごとに1つまでしか作成できません。誤って重複して作成した場合、お客様の資金の安全確保と規制遵守のため、重複アカウントを閉鎖する必要があります。
ご安心ください。適切なアカウントへのアクセスをお手伝いし、その過程で資金を失うことがないよう確実にサポートいたします。
すでに重複したアカウントを持っています。どうすればよいですか？
最善の方法は、Wiseサポートに連絡し、閉鎖手続きを弊社に任せていただくことです。これにより、資金や情報に関する問題の発生を防ぐことができます。
ご連絡の際は、両方のアカウントのメールアドレスを弊社チームにお知らせください。
重複アカウントの作成を避けるにはどうすればよいですか？
重複アカウントの大半は、元のアカウントにログインできない場合に誤って作成されます。
パスワードを紛失した場合は、 パスワードをリセットしてください。
アカウントに関連付けられているメールアドレスを使用しなくなった場合は、メールアドレスの変更方法をご覧ください。
個人アカウントに法人アカウントを追加するにはどうすればよいですか？
複数の法人アカウントを持つことは可能ですが、それら全ては1つのWise個人アカウントにリンクされている必要があります。
法人アカウントの追加方法
ウェブまたはアプリで個人アカウントにログインする
右上隅（ウェブ）の自分の名前、または左上隅（アプリ）のプロフィール写真をクリックする
「法人アカウントを開設する」を選択し、指示を実行する
知っておくと便利なこと：
お客様の資金は安全です。 弊社が閉鎖した重複アカウントに資金が残っている場合は、自動的にお客様の別のWiseアカウントへ送金するか、入金元の銀行口座に払い戻します。
取引履歴は統合できません。重複アカウントの取引履歴をメインアカウントへ移動することはできません。これらの記録が必要な場合は、アカウントを閉鎖する前に、 明細書をダウンロードしてください。
CPF番号を弊社に提供している場合、新しいアカウントを作成するために他のアカウントを無効化することはできません。代わりに、パスワードをリセットするか、メールアドレスを変更してアカウントにアクセスしてください。