このページでは、Wiseでの支払った商品やサービスを受け取らなかった場合、または恐喝された場合の対処方法についてご説明します。
Wiseデビットカードでの支払いに問題がある場合は、以下の記事をご確認ください。
送金後に詐欺の被害に遭ったと思われる場合は、以下のようにご対応いただけます。
Wiseに取引を報告する
Wiseアカウントのアクティビティから報告したい取引を選択して、「？」マークを選択してください。
「詐欺に遭った可能性がある」から詐欺を報告してください。
できるだけ詳しい情報をご提供ください。できるだけ早くご連絡いたします。
オンライン詐欺を防ぐ方法についてはこちらをご確認ください。
第三者がお客様のWiseアカウントを使って支払いを行った可能性がある場合、またはWiseユーザーによる詐欺の被害にあった可能性がある場合は、すぐにお問い合わせください。
警察へ届け出る
詐欺または犯罪の被害に遭った場合は、現地当局にご報告ください。当社では、警察からの連絡があった際に調査に協力させていただきます。