英ポンド（GBP）またはオーストラリア・ドル（AUD）のダイレクトデビットの返金
お支払いいただいた商品やサービス、または加盟店との契約に問題が生じた場合、加盟店に直接連絡して問題を解決する必要があります。 このような状況において、当社が交渉に関与することはできません。
以下の例のように、取引に技術的な問題が発生した場合は、返金を依頼することができます：
2回請求された
ダイレクトデビットをキャンセルした後に請求された
その加盟店への支払いを設定していない
ユーロ（EUR）のダイレクトデビットの返金
お支払いいただいた商品やサービスに問題がある場合は、加盟店に直接ご連絡いただくことをお勧めします。
お支払い日から最大8週間まで、当社に返金を依頼することができます。 8週間が経過した後も、支払いが承認されていないことが分かった場合、返金の依頼が可能です。
カナダ・ドル（CAD）のダイレクトデビットの返金
お支払いいただいた商品やサービスに問題がある場合は、加盟店に直接ご連絡いただくことをお勧めします。
ダイレクトデビットがお客様の個人の口座に反映された日から90日間はいつでも返金を依頼することができます。
ダイレクトデビットがお客様の法人の口座で行われた場合は、取引が口座に反映された日から10営業日以内に返金を依頼することができます。
米ドル（USD）のダイレクトデビットの返金
お支払いいただいた商品やサービスに問題がある場合は、加盟店に直接ご連絡いただくことをお勧めします。
ダイレクトデビットがお客様の個人の口座に反映された日から60日間はいつでも返金を依頼することができます。
ダイレクトデビットがお客様の法人の口座で行われた場合は、取引が口座に反映された日から2営業日以内に返金を依頼することができます。
ダイレクトデビットの返金を依頼するにはどうすればよいですか？
ダイレクトデビットの返金をご希望の場合は、disputes@wise.comのメールアドレス宛に当社チームまでお問い合わせください。メールに取引の詳細と問題の説明をご入力ください。また、異議申し立てフォームへの入力と署名をお願いする場合がございます。
8週間以内に行われたユーロ（EUR）でのデビットは、「ホーム」で該当する取引を選択し、「返金を依頼する」をクリックすることで返金を依頼することができます。このオプションは、ウェブサイトでのみご利用いただけます。