こちらではバンクデビット（ACH）での入金の際によくある問題の解決策をご確認いただけます。
接続済みの銀行口座を追加または削除したい場合
銀行口座を接続することでACHでの入金を行う場合、口座情報は今後のために自動的に保存されます。
銀行口座にログインできない場合
入金方法のステップで銀行口座にログインできない場合は、以下をお試しください：
ログイン情報が正しいことをお確かめください — Wiseアカウントではなく、銀行口座にログインする際に使用する情報である必要があります。
ご利用の銀行口座でWiseを含む第三者へのサインインが許可されているかご確認ください。2段階認証の設定が必要な場合があります。
パスワードの再設定やログイン、追加情報が必要な場合は、銀行に連絡する必要がある可能性があります。
上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、入金方法を選ぶ際に他のすべての銀行を選択してください。その際、お客様の銀行口座およびルーティングナンバーをご入力いただく必要があります。
入金手続きをしたが、資金が口座から引き落とされていない場合
銀行によっては、お客様の銀行口座から出金されるまでに最大4営業日かかる場合があります。 Wiseでのお支払いが承認されていることを確認してください。
バンクデビットの入金方法がない場合（ACH）
1日あたり50,000 USDまで（アカウントの登録住所がネバダまたはハワイの場合は1日あたり10,000 USDまで）送金可能です。
個人アカウントでは60日あたり最大250,000 USDまで、法人アカウントでは60日あたり最大400,000 USDまで送金できます。
この金額以上を送金しようとした場合、バンクデビット（ACH）での入金オプションは表示されません。 電信送金などの別の入金方法はご利用いただけます。
口座に資金があるにも関わらず、残高不足と表示された場合
銀行では口座上で過去4営業日以内に行われたすべての取引を確認します。 そのため、過去数日間にその他の支払いをした場合に残高が不足している可能性があります。
他の支払いが完了するまではバンクデビット（ACH）での入金はご利用いただけません。 お急ぎの場合は他の方法で入金いただくか、数営業日お待ちください。
銀行へログインするための確認コードが送られてこない場合
代わりにメールでコードをお受け取りください。 それでもコードが送られてこない場合は、銀行にお問い合わせください。 お客様の情報を更新するか、後ほどお試しいただく必要があります。
以前利用していた銀行口座が接続できない場合
保存済みの銀行口座を再度使用するとエラーになる場合があります。 この場合、最初に口座を追加した時と同様にお手続きいただき、ご入金ください。