汇错金额确实会让人不安,但幸运的是,补救方法很简单。
若您汇款金额超过了最初设定的转账金额,我们将把超额部分退还给您。
如果您在 Wise 上设置了汇款,但不小心多付了钱,您无需采取任何措施。
我们的系统会知道您支付了过多金额。因此,我们会将您想要发送的金额发送给收款人。然后,我们将多付的金额退还至您支付的银行账户。
提示:您无需联系我们申请退款。在极少数情况下,若我们需要更多信息,我们将通过电子邮件与您联系。
若您尚未支付足额款项,可补缴欠款,或我们将通过邮件联系您处理此事。
只有在您全额支付后,我们才会完成您的转账。因此,若您支付金额不足,我们将暂停您的转账。
您可以:
重新登录 Wise,在"活动"中找到相关汇款,然后支付未付金额。如果您需要立即继续汇款,这是个不错的选择。
或者,您也可以等我们发邮件。邮件会询问您是希望用已汇出的金额继续完成转账,还是想补足剩余差额。无论选择哪种方式,我们都会引导您完成后续操作。
对于某些货币的小额汇款,汇款金额将调整为您发送的较小金额。但在大多数情况下,请按照上述步骤操作。