個人アカウントを閉鎖する方法(アカウントの閉鎖):
ウェブサイトまたはアプリで設定を開く
アカウントを閉鎖するをクリックする
これは個人アカウントでのみ可能です。Wise法人アカウントを閉鎖する方法につきましては、こちらをご確認ください。
Wiseアカウントを閉鎖される前に、アカウントの通貨口座の残高を空にし、保留中の送金を完了してください。通貨口座の残高を空にする方法は以下の通りです:
ウェブサイトまたはアプリでホームを開く
資金が残っている通貨口座を選択する
送金をタップする
通貨口座の残高の全額を送金していることをお確かめください
送金先の銀行口座を選択する
送金を承認して、口座を空にする
この手続きは、資金がある通貨ごとに行っていただく必要があります。 その後、アカウントを閉鎖します。
規制されている金融機関として、お客様の個人情報の一部を保存することが義務付けられているため、システムからお客様の情報をすべて削除することはできませんのでご了承ください。
ただし、保管期間を超えた情報は削除し、すべてのデータは最高レベルのセキュリティで保護されます。データの保管期間についてをご確認ください。