オンラインまたはアプリでアメリカのWiseデビットカードをご注文いただいた場合、お客様にお届けする前にいくつかのステップを完了していただく必要があります。これは、お客様とお客様のアカウントを安全に保つためです。
1. お客様の社会保障番号（SSN）と身分証明書を確認させていただきます
お客様が普段ご利用の銀行と同様に、Wiseも規制されている金融機関です。現地の規制（the USA Patriot Act）および銀行パートナー契約を遵守するために、アメリカでデビットカードの注文を希望されるお客様の本人確認が必要です。カードをご注文いただく際には、お客様の社会保障番号（SSN）と身分証明書の提示をお願いしています。これらは本人確認の目的でのみ使用します。当社がお客様の信用調査を行ったり、お客様の情報を第三者に販売することはありません。詳しくは社会保障番号（SSN）の確認についてをご確認ください。
社会保障番号（SSN）をお持ちでない場合
アメリカ市民ではない方がアメリカ発行のカードの注文をご希望の場合は、アメリカ国外で発行された身分証明書と1年以内に発行された住所確認書類で本人確認をさせていただきます。他の受付可能な本人確認書類 をご確認ください。 書類を今持っていない場合はどうすればよいですか？
カードをご注文の際に書類をお持ちでない場合、一度ページを閉じていただき、ご準備ができ次第、手続きを再開することが可能です。カードを発送する前に、これらの書類の提出とカード取得のための入金が必要となりますので、予めご了承ください。
Wiseアカウントの本人確認がすでに完了している場合はどうなりますか？
お客様のWiseアカウントがすでに本人確認済みの場合も、カードの発行前にお客様の個人情報が正しいかどうかの再確認が必要になる場合があります。
カードのご注文時に身分証明書が有効であること、また過去1年以内にお客様がアメリカに居住していたことを確認するため、身分証明書と住所確認書類の提出をお願いしています。お客様のアカウントの本人確認に上記のいずれかの書類が必要な場合、カードの注文時に案内が表示されます。
2. カード取得の入金が必要です
カード取得にかかる手数料は9 USDです。別の通貨で入金する場合は、少額の両替手数料が発生します。
3. カードが発送され次第、メールでお知らせします
書類のアップロードとカード取得のお支払いが完了後、メールでお知らせします。お支払いが完了し、お客様の本人確認が完了するまで、ご注文は「保留中」と表示されます。この2つの手続きが完了後、カードを発送します。発送後、5～9営業日でお届けします。
4. カードを有効化する必要があります
カードが届きましたら、ご利用前にカードを有効化していただく必要があります。カードの有効化はアメリカ国内でのみ可能です。そのため、ご旅行の予定がある場合は、必ず渡航前に有効化の手続きを行ってください。有効化の手続きは以下の通りです：
Wiseアカウントにログインする
ウェブサイトの場合「カード」、アプリの場合「アカウント」に移動し、スクリーン上部のカードのアイコンを選択する
カード名義の下の6桁の数字を入力する
カードの有効化が完了次第、支払いを開始することができます。