中国へまたは中国からの中国・元（CNY）の送金についてよくある質問はこちらです。
注意事項：中国・元（CNY）は人民元（RMB）と同じです。
中国・元（CNY）への送金
中国・元（CNY）の送金にはどのような種類がありますか？
Wiseでは個人・法人ともに中国への中国・元（CNY）への送金がサポートされています。送金方法は送金人および受取人の種別によって異なります。詳細は各送金方法のページをご覧ください。
| 個人の受取人 | 法人の受取人 | |
|---|---|---|
| 個人の送金人 | UnionPay、Alipay、Weixin | 該当なし |
| 法人の送金人 | UnionPay、Alipay | 現地の銀行口座 |
中国の規制により、中国の国民IDカードを持つ個人、または中国本土で中国・元（CNY）建ての口座を持つ法人のみ中国・元（CNY）を受け取ることができます。
送金に限度額はありますか？
UnionPayでの送金
一取引あたり33,000 CNYまで送金できます
Alipayでの送金
1回あたり50,000 CNYまで送金できます
各受取人は年間300,000〜600,000 CNYを受け取ることができ、送金目的に応じて毎月の頻度制限がある場合があります。
Weixinでの送金
一取引あたり50,000 CNYまで送金できます
各受取人は年間500,000 CNYを受け取ることができます
銀行振込（中国の法人への法人送金）
上限額はありませんが、送金通貨によっては制限が適用されます。
着金までにかかる時間について
選択した送金パートナーに応じて、送金手続きの作成時に送金にかかる時間をお知らせいたします。
送金が遅延またはキャンセルされたのはなぜですか？
受取人が時間内に本人確認またはカードの紐づけを行わなかった場合（Alipayの場合72時間、WeChatの場合48時間）、送金が遅延またはキャンセルされる場合があります。
また、現地の規制当局からの依頼により、送金目的についての追加情報が必要な場合にも、送金が遅れる場合があります。
送金がキャンセルされた場合、資金は3営業日以内に自動的に返金されます。
中国・元（CNY）からの送金
中国から中国・元（CNY）を送金する場合：
中国の銀行口座から銀行振込を設定する
Alipayアプリから送金する
Wiseはこのサービスの提供のため、中国で認可を受けた第三者決済プロバイダ（中国人民銀行による規制）と提携しており、サービスの利用におきましては、規制による要件が適用されます。利用規約についてはこちら
ヒント： 初回の中国・元（CNY）からの送金についてはこちらのビデオをご覧ください
（現在この動画は英語でのみご覧いただけます）
誰が中国・元（CNY）から送金できますか？
以下の条件に当てはまるお客様のみ中国・元（CNY）の送金が可能です：
中華人民共和国のお客様ではない
台湾、香港、マカオのお客様は、中国・元（CNY）からの送金が可能です
中国での職務経歴がある（または現在中国で就業中）
過去3年以内に納めた税金が記載された、中国の税務当局が発行した有効な納税記録を持っている場合
例）2025年には、2022年1月以降に納められた税金の記録のみ受付可能です。納税記録に2021年に納税した旨が記載されている場合、その内容は審査では考慮されません。お客様に適用される限度額は、2022年1月以降の納税額のみに基づいて算出されます。
Wiseで初めて中国・元（CNY）を送金するには、本人確認を行う必要があります。本人確認には1～2営業日かかります。本人確認は一度だけ行う必要があります。初回の送金に必要な書類、または送金限度額を超えた際の新しい納税記録の提出をお願いしています。
中国・元（CNY）からの送金は個人アカウントでのみご利用いただけます。
誰が中国・元（CNY）からの送金を受け取れますか？
規制等遵守のため、中国・元（CNY）は中国からご自身の口座へのみ送金できます。
これには、中国国外の銀行口座またはWiseアカウントが含まれます。Wiseの残高へ中国・元（CNY）をチャージをするにはこちらの手順に従ってください。
いくら送金できますか？
送金方法によって限度額が異なります。
中国銀行アプリ
中国の銀行アプリから中国・元（CNY）を送金する場合、1回あたりの送金限度額は300,000 CNYです。
Alipay
Alipayから中国・元（CNY）を送金する場合、1回あたりの送金限度額は50,000 CNYです。
1回あたりの送金限度額に加え、Wiseは中国の規制を遵守し、中国から送金できる金額に制限を適用しています。これは合計限度額と呼ばれ、以下の基準に基づき計算されます：
お客様の1年間の収入
お客様が中国で支払った税額
ご提出いただいた納税記録により証明されたお客様の納税年数
一般的に、合計限度額は中国で支払った税金の額を差し引いた後の中国で得た給与額となります。
この限度額の期限について
限度額に有効期限はありません。限度額に達すると、次回の送金時に新しい納税記録をアップロードするよう求められます。Wiseで新しくアップロードしていただいた納税記録を確認した後、限度額が引き上げられます。 また、限度額の変更後にメールでお知らせいたします。
Skyremitユーザー向けの情報：Skyremit経由で送金する金額は、Wise経由で送金できる金額の上限および残高にも影響します。
送金限度額の計算方法について
残りの限度額は、正常に入金が完了した送金手続きおよび未入金の送金手続きの合計金額を差し引くことで算出されます。（例）限度額の合計が100 CNYで、50 CNYの送金済みの取引と20 CNYの未入金の送金手続きがある場合、残りの限度額は30 CNYとなります。
入金する予定がない送金手続きがある場合は、取引をキャンセルすることで、相当額が限度額に再度追加されます。限度額は、Wiseが実際に送金する金額（両替および手数料後）ではなく、Wiseにご入金いただく金額に基づいて計算されます。
入金はどのように行いますか？
必要情報と書類の提出後、銀行振込またはAlipayの2つの支払い方法が表示されます。 お客様からの入金確認後、お客様の情報と書類を確認します。
銀行振込の場合：
中国の銀行アプリから、中国・元（CNY）を送金するための一連の銀行口座情報が提供されます。
中国の銀行アプリにアクセスし、提供された情報に国内振込で中国・元（CNY）を送金してください。
こちらのスクリーンショット付きの手順ガイドから中国のモバイルバンキングアプリでの手続きについてご確認いただけます。注意事項：受取銀行の支店は「拉卡拉-备付金账户」である必要があります。
入金先の口座は、中国における当社のライセンスパートナーにより作成されたお客様固有のACS口座です。ACS口座とは、規制により第三者決済プロバイダが中国人民銀行（PBOC）での開設を求められるセーフガーディング口座です。
中国・元（CNY）の入金はお客様名義の口座からのみ行うことができます。Wiseアカウントに登録された名前と一致しない名義の口座からの入金は、自動的に組戻しとなります。
中国における最近の決済システム移行により、一部の銀行で変更がありました：
中国銀行：Wiseが提供したACS口座に送金するには、以前に中国銀行から送金できた場合でも、アプリのホームページで別のエントリーポイントを選択する必要があります。この操作については、中国銀行ガイドに従ってください。
ICBC：ICBCからWiseへの送金時にエラーが発生する場合がありますが、実際には送金は正常に行われています。ICBCの取引履歴を確認し、引き落としが行われたことをご確認ください。
中国建設銀行：エラーが発生した場合は、受取人名（例：CNY受取人に設定した口座名義）からスペースを削除してみてください。
または以下の点も併せてご確認ください：
スマートフォンアプリではなく、デスクトップの銀行口座にアクセスしていることを確認してください
銀行口座の言語を英語ではなく中国語に設定してください。 手順ガイド に従ってください
送金設定時に決済サービスプロバイダーに支払う場合は、「支付机构转账」を選択してください
Alipayの場合：
Alipayからの支払いを完了してください。
ウェブサイトで送金手続きを作成した場合、Alipayアプリを使って、支払い画面に表示されるQRコードをスキャンしてください。
モバイルアプリで送金手続きを設定した場合、スマートフォンのAlipayアプリにリダイレクトされます。Androidユーザーのお客様は、ブラウザにリダイレクトされた後、Alipayを開くよう求められます。
Wiseに戻り、入金完了のオプションを選択してください。
AlipayからWiseへの初回の支払いでは、中国のカード番号を入力するよう求められます。この手続きは一度だけ必要です。支払い方法は同じ銀行カードである必要はありません。
着金までにかかる時間について
通常、Wiseでの入金確認には0～1営業日かかります。
銀行送金とAlipayの支払いは、いずれも24時間365日処理されます。
入金確認後、当社で両替し送金を開始します。両替には最大2営業日かかります。送金のスピードは受取通貨や送金先の国によって異なります。
送金にかかる時間は、送金手続き作成時にご確認いただけます。
Skyremitユーザー： Alipayでのお支払いは、支払いを行った翌営業日に届きます。税務記録をSkyremitに提出している場合、お客様はSkyremitユーザーとみなされます。
どの銀行から中国・元（CNY）を送金できますか？
銀行振込を利用する場合、以下のリストに記載された銀行からの中国・元（CNY）の送金が可能です。
Alipayを利用する場合、Alipayが受け付けている銀行からの入金が可能です。
これは完全なリストではありません。お客様の銀行がこのリストにない場合、新しい受取人を追加し、銀行のリストから「支付机构备付金集中存管账户」をお探しください。場合によって送金がサポートされている可能性があります。
| 英語の銀行名 | 中国の銀行名 |
|---|---|
| Bank of China | 中国银行 |
| Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) | 中国工商银行 |
| Bank of Communications | 交通银行 |
| Bank of Suzhou | 苏州银行 |
| China Merchants Bank (CMB) | 招商银行 |
| China Construction Bank | 中国建设银行 |
| Agricultural Bank of China（AgBank） | 中国农业银行 |
| China CITIC Bank | 中信银行 |
| Industrial Bank Co., Ltd. (Fujian Industrial Bank Joint-Stock Corporation） | 兴业银行 |
| China Everbright Bank Co., Ltd | 光大银行 |
| China Guangfa Bank | 广发银行 |
| Ping An Bank Co., Ltd | 平安银行 |
| Bank of Beijing Co., Ltd | 北京银行 |
| Postal Savings Bank of China | 中国邮政储蓄银行 |
| Shanghai Pudong Development Bank | 上海浦东发展银行 |
| China Minsheng Bank | 中国民生银行 |
| Bank of Shanghai | 上海银行 |
| Hongkong and Shanghai Banking Co., Ltd (HSBC China) | 汇丰银行（中国） |
Wiseへの送金が組み戻しとなった理由は何ですか？
これには複数の理由が考えられます。
中国の銀行口座からWiseへの銀行振込において受取人情報を間違って追加した可能性があります。Wise上の入金ステップで、正しい受取人情報が追加されていることをご確認ください。
中国の第三者の口座から送金した可能性があります。お客様名義の口座を使用する必要があります。それ以外の口座からの送金は受付できません。
送金をキャンセルすると返金にはどのくらいの時間がかかりますか？
通常、返金には0〜3営業日かかります。返金が完了次第、お知らせいたします。