個人情報を変更する

登録後、アカウントの一部の情報はご自身で修正できます。 しかしながら、初回の送金が完了すると、お客様自身では情報を変更できなくなります。 

お客様の** 生年月日** は初回の送金が完了すると、変更できなくなります。

お客様のご氏名 も同じく変更できなくなります。 (日本の住所を登録している場合、住所変更もできません。） ご氏名の変更がある場合、Wiseの担当部署にて変更させていただきます。 氏名変更が確認できる公的な書類（結婚証明書と戸籍謄本など）に加えて、まだ本人確認で使用していない顔写真付き身分証明書の写真もしくはスキャンされた書類が必要です。

お客様の住所 は本人確認が完了後、変更はできません。 お客様から変更が行われた場合、当社より 住所の再確認 を行います。

アカウント内の住所の項目がグレーアウトしている場合、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の際はご連絡ください。 

お客様のお電話番号 は変更可能ですが、2段階認証を有効にしている場合、新しい電話番号でSMSを確認する必要があります。 リカバリー用の電話番号を変更する場合は 設定画面 から 2段階認証 を選択してください。

お客様のメールアドレス はウェブサイト及びアプリから変更可能です。 詳細はこちら をご確認ください。

お客様のアカウント情報を更新する場合

Webサイトの場合:

1. 画面右上のお名前をクリックする

2. 個人詳細 を選択する

3. 詳細を編集 を選択する

Wiseアプリの場合:

1. アカウント を開く

2. 個人アカウント を開く

3. アカウント情報を変更 をアップする

個人アカウントのページで5分以上静止された場合、お客様の情報は非表示になります。 情報を確認する場合、お客様のパスワード、指紋、もしくは顔認証が必要となります。