2段階認証は、アカウントのセキュリティを強化するためのものであり、お客様の資金や情報を安全に守ります。2段階認証について
2段階認証の確認または変更の方法
現在のセキュリティ設定を確認するには、以下の手順に従ってください。
ウェブサイト
上部のお客様の名前を選択する
設定の「セキュリティとプライバシー」を選択する
「2段階認証」を選択する
「デフォルトを編集する」を選択し、オプションの1つを選択する
アプリ
上部のお客様の名前を選択する
設定の「セキュリティとプライバシー」を選択する
「2段階認証」を選択する
デフォルトの編集を選択し、オプションの1つを選択する
2段階認証方法の追加または削除の方法
これにより、様々な方法で認証できます。
「Wiseアプリ」を選択する
Wiseアプリを2段階認証の方法として設定または削除する方法は以下の通りです。
設定
Wiseアプリをダウンロードしてログインする
上記の「2段階認証の確認または変更方法」の手順に従う
「その他の認証方法」から「Wiseアプリ」を選択する
「続行」を選択する
登録した電話番号にSMSで承認コードが送信されることがあります。 コードを入力して続行してください
「続行」を選択する（Wiseアプリの設定が完了します）
削除
上記の「2段階認証の確認または変更方法」の手順に従う
「Wiseアプリ」を選択する （「お客様の認証方法」の下から）
Androidアプリでは、この方法を削除を選択するか、iOSの場合は切り替えてください。ウェブの場合は、Wiseアプリで確認するをオフにしてください
新しいデバイスを使用しており、通知が古いデバイスに送信されている場合は、上記の手順に従って、2段階認証の方法としてWiseアプリを削除してください。その後、新しいデバイスで再度有効にしてください。
認証アプリ
認証アプリを2段階認証の方法として設定または削除する方法は以下の通りです。
設定
Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password、Authyなどの認証アプリをダウンロードする
2段階認証の確認または設定方法についてのセクションの手順に従い、アプリまたはウェブサイトの2段階認証ページに移動する
「その他の認証方法」から「認証アプリ」を選択し、その後「ペアリングを開始する」を選択する
認証アプリでコードをスキャンするか手動で入力し、続行を選択する
ペアリングするには、認証アプリに表示されている6桁のコードを入力してください
削除
「お客様の認証方法」の下から「認証アプリ」を選択する
アプリではオプションをオフにして「削除する」を選択してください。ウェブでは「削除する」を選択して確定してください
再度ペアリングする際に問題が発生しないように、認証アプリからWiseキーを削除してください
テキストメッセージ
テキストメッセージを2段階認証の方法として設定または削除する方法は以下の通りです。
設定
上記の「2段階認証の確認または変更方法」の手順に従う
ウェブサイトでは、2段階認証でSMS以外の別の方法を設定できます。
音声通話
WhatsApp
削除
2段階認証の方法としてのテキストメッセージ (SMS) は、現在の認証方法から削除できませんが、上記の手順に従ってデフォルトを変更できます。
新しいデバイスからログインする場合
新しいデバイスを使用してログインする場合は、 こちらで手順をお読みください。
それでもログインできない場合
それでも問題が解決しない場合は、 こちらからログインのトラブルシューティングを行ってください。