Wiseは常にできる限り早くお客様の資金を送金します。着金予定日時は、基本的な情報をホームページの計算ツールに入力していただくことで、確認することができます。
しかし、実際に送金手続きを作成すると、着金予定日時が異なる場合がございます。これは、お客様の送金に関する情報が多ければ多いほど、より正確に送金にかかる時間をお知らせできるためです。着金予定日時に影響する情報は以下の通りです。
送金元と送金先の国
送金する通貨と国により、送金にかかる時間は異なります。両替には最大2営業日ほどかかることがありますが、ほとんどの場合、それ以前に両替が完了します。また、お客様の資金が受取人の口座に着金するまでにかかる時間は、受取人の銀行が送金を処理する早さ、もしくは送金元の国で利用可能な入金方法によって異なります。恐れ入りますが、受取銀行での着金および送金の処理を当社で把握することはできません。
入金方法
送金にかかる時間は入金方法によって異なります。カードでの入金はすぐに完了しますが、銀行振込での入金（特にSWIFT送金）にはより時間がかかります。送金手続きの作成時に、各入金方法によってかかる時間をご確認いただけます。
入金時間
Wiseでは、銀行の営業時間内でのみ資金の取り扱いをしています。送金元や送金先の国の銀行が祝日等により営業を行っていない場合、送金に時間がかかることがあります。
セキュリティチェック（本人確認）
送金の際には、お客様の身分証明書、住所、資金源などの確認が必要となる場合があります。このプロセスは本人確認と呼ばれ、これによりお客様とお客様の資金の安全を確保しています。本人確認に時間がかかった場合、着金予定日時に影響することがあります。