注意事項:WeixinはWeChatと同じです。
送金
Wiseで中国・元(CNY)をWeixinユーザーへ送金するにはどうすればよいですか?
Wiseの個人アカウントにログインし、CNYへの送金手続きを作成する。
Weixinを選択し、受取人名(アルファベット表記/ピンイン表記)とWeixin ID (Weixinの登録電話番号)を入力する。
送金の目的を選択する。
すべての情報が正しいことを確認して入金する。
手続きは以上です。
中華人民共和国の身分証制度に登録された中国市民であるWeixinユーザーのみ、Wiseでの海外送金を受け取れます。
どの通貨から送金できますか?
Wiseの個人アカウントでは、以下の21通貨から送金できます:AUD、BGN、BRL、CAD、CHF、CZK、DKK、EUR、GBP、HUF、IDR、JPY、MYR、NOK、NZD、PLN、RON、SEK、SGD、USD
現在、Weixinは以下の国からの送金をサポートしています:アンドラ、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、インドネシア、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ
法人口座での送金・資金の受け取りはサポートしておりません。
誰に送金できますか?
中華人民共和国の身分証制度に登録された中国市民18歳~65歳の方で、Weixinウォレットに銀行カードを紐づけしている方または送金の開始後48時間以内にWeixinアカウントへの銀行口座を紐づけを完了した方であれば、誰でも資金を受け取ることができます。CNYは個人へのみ送金できます。法人への送金はできません。
送金に上限額はありますか?
1回の送金あたりの上限は50,000 CNYです。受取人1人あたりの年間上限は500,000 CNYです。また、それぞれの受取人に対して毎月10回の送金数の上限が設けられています。
年間上限の500,000 CNYと毎月の10回の送金数の上限には、受取人がWeixinアカウントで受け取るすべての送金(Wise以外のサービスを含む)が含まれます。
資金の受け取り
受取人がお客様から資金を受け取る方法には2つの方法があります。WeixinのEウォレットで受け取る方法、またはWeixinのアカウントにリンクされた銀行カードで受け取る方法です。受取人はWeixinから通知を受け次第、以下の手順に従う必要があります。
Weixinで初めて海外送金を受け取る場合
受取人は受取人情報を共有する必要があります。Weixinアプリで受取人名とWeixin IDを見つけるには、 微汇款 (Micro Remittance)を検索し、 我要收款 (Receive Transfers)を選択してください。これにより、受取人カード(Receipt Card)を作成し共有することができます。
送金の設定が完了すると、受取人はWeixinからSMSを受け取ります。SMSには送金を受け取るための固有のURLが含まれています。また、Wiseからも受取人と共有するための同じURLがメールとアプリのプッシュ通知で送られます。
リンクをクリックして、Weixinアプリで送金を受け取る(Collect Transfer)を選択します。
その後、受取人は指示に従い電話番号を認証し、受取方法(Eウォレットまたは銀行カード)を選択します。どちらの受取方法でも、ユーザーはWeixinアカウントに銀行カードを紐づける必要があります。
受取人は個人情報を認証する必要があります。*
受取人が家族への送金の目的で資金を受け取る場合は、スクリーン上のチェックボックスから関係を選択する必要があります。
選択された銀行カードにすぐに送金が行われます。
2022年9月からの現地規制により、すべてのユーザーは送金を受ける前に、追加の個人情報を提供し、最新のサービス契約書に署名する必要があることが規定されています。これには受取人の居住地域、IDの有効期間および期限、中国での居住地、職業などが含まれます。
受取人が最初のステップを時間内に完了しなかった場合、固有のリンクは48時間後に期限切れとなり、お客様の送金はキャンセルされます。
受取人名、Weixin ID、または電話番号が間違っていた場合はどうすればよいですか?
受取人名や電話番号が間違っていた場合、送金は失敗し、受取人は資金を受け取ることはできません。資金は取引の48時間後に自動的に返金されます。
Weixinでこの情報で確認する方法については、資金の受け取りセクションをご確認いただき、送金人ともご共有ください。
Weixinユーザーへの送金に年齢制限はありますか?
18歳~75歳の方のみWeixinで送金できます。
「送金の目的」には何を選択すればよいですか?
中国の規制を遵守するため、Weixinユーザーへの送金でサポートされている送金目的は「給与の支払い」または「家族」のいずれかのみです。
「家族」への送金と申告した場合、受取人はスクリーン上のチェックボックスから関係を選択する必要があります。
「給与の支払い」のための送金を申告した場合、受取人は給与明細を申告する必要があります。
また、Weixinは受取人に連絡し送金理由をサポートする追加書類を提出するよう求める場合があります。
送金がキャンセルされたのはなぜですか?
送金はいろいろな理由でキャンセルされる場合があります。
これには受取人が口座の紐づけ設定を完了しなかった場合、または通知から48時間以内に親族関係についてのチェックボックスへの記入を完了しなかった場合などが含まれます。この手続きは、家族の支援のための送金をWeixinで初めて受け取る際に必要です。
受け取りできる送金額や送金数の上限に達していた場合も、送金がキャンセルされる場合があります。
この場合、送金人にもう一度送金するようご依頼ください。
受取人が送金の通知やSMSリンクを受け取らなかった場合どうすればよいですか?
Weixinのカスタマーサポートにお問い合わせください。
受取人が送金を受け取れなかった場合どうすればよいですか?
まず、受取人にテキストメッセージのリンクからWeixinでの口座の紐づけ設定を完了したか、該当する場合は、親族関係についてのチェックボックスへの記入が完了していることをお確かめください。完了している場合、アプリからWeixinのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金が失敗した理由はどのように確認できますか?
これはWeixinアプリで確認できます。「R」で始まる注文番号の失敗した送金のスクリーンショットをご準備の上、Wiexinのカスタマーサポートにお問い合わせください。
送金数の上限が毎月10回までなのはなぜですか?
中国の規制を遵守するため、「家族の支援」と「給与」の送金目的に従って10回の送金数の上限が定めれらています。
送金後にキャンセルはできますか?
送金の開始後にキャンセルすることはできません。ただし、受取人がWeixinから送金内容に関する情報提供を依頼する連絡を受け取っている場合、受取人側で送金をキャンセルすることは可能です。受取人が銀行カードをWeixinにリンクしていない場合、または親族関係についてのチェックボックスに記入をしていない場合、送金は自動的にキャンセルされます。このような場合、資金はお客様に返金されます。