Questa pagina è destinata alle aziende dell'India contattate in merito a Wise Business dal Growth Partner autorizzato di Wise in India, Thyleads Private Limited ("Thyleads").
Come posso sapere se questo contatto è autentico?
Thyleads Private Limited è il Growth Partner autorizzato di Wise, che opera secondo il quadro normativo di esternalizzazione della RBI. Puoi verificare i domini email autorizzati (elencati di seguito) e non devi mai condividere informazioni sensibili (password regolari o monouso) con Thyleads o con chiunque affermi di essere Wise.
1. Informazioni su Wise Business in India
Cos'è Wise Business?
In India, Wise Business, gestito da Wise Payments India Private Limited ("Wise"), offre una piattaforma di pagamenti transfrontalieri che consente agli esercenti che vendono beni e servizi, inclusi i prodotti digitali sulle piattaforme online, di ricevere pagamenti in Rupie indiane sul proprio conto bancario dai clienti esteri al tasso di cambio interbancario prevalente e con commissioni trasparenti. Wise consente alle aziende di ricevere pagamenti da oltre 150 Paesi. Puoi aprire un conto locale in 11 valute e ricevere pagamenti in ognuna di esse dai tuoi acquirenti.
Scopri di più su Wise Business
Wise Payments India Private Limited è autorizzata dalla Reserve Bank of India (RBI) a operare come entità di aggregazione pagamenti, transfrontalieri (in entrata).
Per quali clienti è stato ideato Wise Business in India?
Freelance che guadagnano in valuta estera (es. USD, GBP, EUR) e che riscuolono pagamenti dai clienti direttamente o utilizzando piattaforme come Toptal, Upwork, Fiverr, Deel, Freelancer ecc.
Esportatori di servizi, come ad esempio IT, consulenza, design, SaaS ecc.
Piccoli e medi esportatori di beni
Venditori di e-commerce su piattaforme come Amazon, Shopify ecc.
Cosa posso fare con Wise Business in India oggi?
Wise Business in India permette di:
Ottenere estremi del conto locali in un massimo di 11 valute.
Puoi ricevere denaro in USD, GBP, EUR, SGD, AUD, NZD, CAD, HKD, TRY, PHP, HUF. Consulta il nostro centro assistenza per l'elenco aggiornato delle valute che supportiamo.
Ciò consente ai tuoi clienti esteri di pagarti con un trasferimento locale nel proprio Paese, spesso con pagamenti più veloci ed economici.
Ottenere estremi del conto internazionali (funziona con Swift) e ricevere pagamenti dai tuoi acquirenti di oltre 150 Paesi.
Ricevere i pagamenti internazionali dai tuoi acquirenti sul tuo conto bancario indiano.
Ricevere e-FIRC (Foreign Inward Remittance Certificate) in modo digitale e affidabile per ogni transazione direttamente nella tua email o scaricali dal tuo conto Wise. L'e-FIRC verrà emesso da Citibank, il partner bancario di Wise.
Regolamento rapido nello stesso giorno o T+1 nella maggior parte dei corridoi.
Tieni traccia dei trasferimenti con trasparenza massima su commissioni e tasso di cambio
2. Informazioni sul nostro programma di contatto (Growth Partnership di Thyleads)
Ho ricevuto un'email o un messaggio su LinkedIn riguardo a Wise Business: è autentico?
Sì. In linea con le direttive RBI applicabili, Wise ha ingaggiato un Growth Partner in India, Thyleads Private Limited, a contattare le aziende in India che potrebbero sfruttare la nostra piattaforma di pagamenti transfrontalieri. Queste comunicazioni vengono inviate per conto di Wise.
Questo accordo è stato stipulato in linea con il quadro di riferimento della RBI per l'esternalizzazione delle attività relative a pagamenti e regolamenti da parte degli operatori di sistemi di pagamento del 3 agosto 2021.
Chi mi sta contattando? È un dipendente Wise o una terza parte? In che modo possono aiutarmi?
Sei stato contattato da un membro del Growth Partner autorizzato di Wise in India, Thyleads Private Limited. Gli agenti di Thyleads non sono dipendenti di Wise, ma lavorano a stretto contatto con il team di Wise India e sono in grado di rispondere alle domande sul prodotto Wise Business.
Cosa può fare Thyleads:
Presentarti Wise e spiegarti come funzionano i nostri prodotti.
Rispondere a domande generali sulle funzionalità di Wise Business e sul processo di onboarding.
Aiutarti a comprendere i requisiti di onboarding e guidarti attraverso i passaggi per la registrazione.
Cosa non può fare e non farà Thyleads (importanti limitazioni di sicurezza):
Configurare il tuo conto Wise per te o prendere il controllo del processo di registrazione.
Chiedere dati personali o informazioni sensibili come password, codici monouso o dettagli completi della carta/banca.
Raccogliere o elaborare i tuoi documenti di verifica o altre informazioni personali.
Elaborare transazioni, pagamenti o rimborsi per tuo conto.
Prendere decisioni sulla tua verifica o approvazione del conto.
Fornire consulenza finanziaria, fiscale o di investimento regolamentata.
Comunicare tassi di cambio o commissioni specifici oltre quanto viene pubblicato su wise.com o assumere impegni contrattuali per conto di Wise.
Per qualsiasi aspetto che richieda una decisione da parte di Wise (es. approvazioni del conto o questioni di conformità), Wise ti contatterà direttamente. Non condividere informazioni personali o finanziarie sensibili con Thyleads né concedere a tale impresa il controllo dello schermo dei tuoi dispositivi.
Come posso verificare che il dominio email del mittente sia legittimo?
Wise ha autorizzato Thyleads a utilizzare un numero limitato di domini email, elencati di seguito, per contattare i clienti nell'ambito di questo programma.
IntlPayLink.com
FXSettlev.com
FXBridgeNet.com
RateSyncFX.com
FXNodePay.com
PayPathFX.com
FXFlowNet.com
SettlevFX.com
TrsyPath.com
IntlFXpay.com
FXrouteB.com
PayBaseFX.com
GlobalFXNet.com
Se hai dubbi sull'autenticità di qualsiasi comunicazione o se ricevi un messaggio da un dominio non presente nell'elenco autorizzato, non rispondere e contatta Wise tramite il sito Web ufficiale di Wise o rivolgiti al nostro team del servizio clienti. Puoi anche segnalare presunti phishing o millantatori a Wise tramite i canali di contatto pubblici. Non condividere le tue password, gli OTP o le informazioni finanziarie sensibili con chiunque affermi di essere Wise.
Come vengono condivisi i miei dati tra Wise e Thyleads?
Per questo programma pilota, Wise non condivide alcun dato aziendale o alcuna informazione di contatto con Thyleads, che crea il proprio elenco di contatti aziendali utilizzando strumenti indipendenti.
I dati vengono condivisi solo nelle seguenti circostanze:
Informazioni condivise (da Thyleads a Wise): Thyleads condivide un numero limitato di aggiornamenti di stato con Wise solo per le aziende che esprimono interesse verso il prodotto Wise Business e fanno clic sul link, esclusivo di Wise, fornito da Thyleads per creare il proprio conto. In questo modo, Wise può monitorare l'efficacia del programma pilota.
Accesso ai dati del conto: Thyleads non può accedere ai dati del tuo conto Wise, incluse le tue password, i documenti di verifica, gli estremi bancari, la cronologia delle transazioni o lo stato del tuo conto (es. l'avanzamento della verifica o lo stato dell'approvazione). Tutti i dati specifici del conto vengono protetti e gestiti direttamente da Wise.
3. Onboarding e verifica
Quali documenti devo usare per aprire un conto Wise Business in India?
Di solito ti occorreranno:
PAN Card (aziendale o individuale)
Aadhaar (per ditte individuali / titolari)
Certificato di registrazione GST (se applicabile)
Estremi del conto bancario per il regolamento in INR
Documenti di registrazione dell'attività (per aziende/LLP)
Prova dell'attività di esportazione (fattura, contratto o simile)
Scopri di più sui requisiti di verifica per ciascun tipo di attività
Oltre alla presentazione dei documenti, le normative RBI impongono anche di completare il video KYC di un beneficiario effettivo o un firmatario autorizzato per conto dell'attività.
Quanto tempo richiede il processo di verifica/KYC?
Per gran parte delle aziende, la verifica richiede pochi giorni lavorativi. In alcuni casi, potremmo eseguire una revisione dei conti in caso di necessità di ulteriori informazioni o documenti. Se il tuo conto è "in revisione" per più di una settimana senza ricevere comunicazioni, contatta il supporto di Wise dal tuo indirizzo email registrato e usando il nome della tua azienda per richiedere l'escalation del ticket.
Ho completato la verifica ma non riesco ancora a ricevere pagamenti: cosa devo fare?
Contatta il supporto Wise, condividi uno screenshot dello stato della verifica e l'email registrata per consentire al team di analizzare il caso.
Ho iniziato l'onboarding ma ho interrotto il processo a metà: posso riprenderlo?
Sì, puoi riprendere il tuo onboarding dal punto in cui hai interrotto il processo accedendo nuovamente al tuo conto Wise. Se ti occorre aiuto generale o un chiarimento per completare un passaggio specifico (es. video KYC, collegamento Aadhaar, verifica bancaria), Thyleads (in qualità di Growth Partner) può fornirti le spiegazioni necessarie.
Per ottenere assistenza specifica su un passaggio o per qualsiasi problema relativo a KYC, verifica dell'identità o del conto bancario, contatta il supporto Wise.
4. Come funziona Wise Business?
Come posso usare un conto Wise Business per ricevere denaro dai clienti?
Vai in Pagamenti e su Estremi del conto per ottenere i tuoi estremi del conto locali o internazionali.
Condividi gli estremi del conto locale della valuta di origine con il cliente per ricevere rapidamente i pagamenti. Ad esempio, se il tuo cliente si trova negli USA, condividi gli estremi del conto locale in USD.
Il tuo cliente invia il pagamento come un normale bonifico bancario e Wise invierà il denaro convertito in INR al tasso di cambio interbancario sul tuo conto bancario in India.
5. Tariffe e trasferimenti
Quanto addebita Wise per ricevere i pagamenti internazionali?
A differenza delle banche tradizionali, Wise utilizza il tasso di cambio interbancario, commissioni trasparenti e nessuna maggiorazione nascosta. Il tasso esatto viene determinato al momento del trasferimento dal conto locale in cui ricevi il pagamento al conto bancario dell'India da te specificato al momento della registrazione su Wise.
Puoi controllare il tasso vigente qui
Esiste un limite per le transazioni?
Sì. Quale licenziatario PA-CB Inward, Wise opera con un limite per transazione di ₹25 lakh (2,5 milioni di INR), secondo quanto imposto dalla RBI.
Quanto tempo sarà necessario per ricevere il mio denaro?
Gran parte dei trasferimenti viene regolata nello stesso giorno o nel giorno lavorativo successivo (T+1). Le tempistiche di regolamento dipendono dal corridoio di valuta e dalla banca mittente.
6. e-FIRC e conformità
Devo fornire un codice scopo per i miei trasferimenti?
Sì. Per fare in modo che il tuo e-FIRC sia preciso e la tua rimessa sia conforme a FEMA, devi selezionare un codice scopo (es. P0802 per la consulenza software) per dichiarare la natura precisa della tua attività durante il processo di onboarding.
Riceverò un e-FIRC per ogni pagamento che ricevo?
Sì. Wise fornisce un e-FIRC (Foreign Inward Remittance Certificate) digitale per ogni trasferimento in entrata. Di solito è disponibile entro 24 ore dal regolamento e verrà inviato alla tua casella email e alla dashboard del tuo conto Wise. L'e-FIRC consente agli esportatori di dimostrare la realizzazione dei proventi derivanti dall'esportazione secondo le linee guida prescritte dal FEMA (Foreign Exchange Management Act), la generazione del rendiconto di riconciliazione bancaria elettronico per DGFT, la chiusura dell'ingresso EDPMS da parte della banca dell'esportatore, i rimborsi GST, se applicabili, ecc.
7. Sicurezza e privacy
I miei dati sono al sicuro con Wise?
Sì. Wise Payments India Private Limited è regolamentata dalla Reserve Bank of India e autorizzata come entità PA-CB (in entrata). Negli altri Paesi, le entità del gruppo Wise sono regolamentate in modo analogo dalle autorità di regolamentazione dei servizi finanziari delle giurisdizioni in cui operano. I tuoi dati vengono trattati in conformità all'informativa sulla privacy di Wise e le leggi vigenti sulla protezione dei dati. Anche se Thyleads ha trattato le tue informazioni di contatto pubbliche per contattarti nell'ambito del Growth Program, non può accedere ai dati del tuo conto Wise nel caso in cui scegliessi di aprire un conto con noi.
Cosa succede se ricevo una comunicazione sospetta di un soggetto che afferma di essere Wise?
Se ricevi una comunicazione che pensi non sia autentica, (i) non fare clic su alcun link o allegato, (ii) non condividere alcuna informazione personale o finanziaria e (iii) verifica la comunicazione contattando Wise tramite il supporto Wise.
Wise e Thyleads (che agisce come Growth Partner autorizzato) non ti chiederanno mai la tua password, la password monouso (OTP), il PIN bancario o della carta o altre informazioni sensibili. Se pensi di aver già condiviso informazioni sensibili in risposta a una comunicazione sospetta, contatta immediatamente il servizio clienti Wise per intraprendere le opportune misure protettive sul tuo conto.
Cosa succede se ho un reclamo su Thyleads?
Contatta il servizio clienti di Wise o invia un'email a thyleads@wise.com. La casella di posta thyleads@wise.com è monitorata da Wise ed è dedicata ai reclami e alle domande relativi al programma Growth Partner. Tutte le altre domande relative al conto devono essere indirizzate al servizio clienti di Wise.
Link importanti:
Queste domande frequenti sono un documento in evoluzione che verrà aggiornato man mano che il prodotto e il programma si evolveranno. Per le domande non trattate qui, contattaci.