Con alcuni clienti selezionati, stiamo testando un nuovo ed esclusivo programma che ti aiuta a risparmiare quando invii più denaro con noi.
In cosa consiste la versione di prova del programma di ricompense?
Avrai la possibilità di guadagnare dei trasferimenti gratuiti quando invii più denaro con noi in un determinato mese, per tutto il periodo di tempo in cui svolgeremo la prova.
In cambio, ci aiuti a progettare il programma di ricompense per altri clienti — ottenendone accesso esclusivo in anteprima.
Posso invitare altre persone a partecipare al test?
Al momento, non possiamo aggiungere altre persone alla versione di prova. Solo i clienti che hanno ricevuto un'email d'invito in merito alla versione di prova possono partecipare.
Come faccio a qualificarmi per la ricompensa?
Aggiorniamo l'obiettivo che devi raggiungere per la ricompensa ogni mese. Questo ti offrirà maggiori possibilità di qualificarti. Per guadagnare un trasferimento senza commissioni, dovrai inviare un importo superiore a quello della soglia per la ricompensa. Puoi trovare l'importo che devi raggiungere per ricevere la ricompensa alla pagina delle ricompense Wise, o nell'email che ti abbiamo inviato.
Tieni presente che puoi accedere alla pagina delle ricompense Wise solo tramite un browser desktop. Non puoi accedervi tramite l'app Wise.
Come posso controllare quanto ho già trasferito?
Puoi tenere traccia di quanto sei vicino all'obiettivo delle ricompense andando al pagina delle ricompense Wise. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per aggiornare la pagina con gli importi che hai inviato — ma non preoccuparti, stiamo tenendo il conto.
Che tipo di transazioni contano per qualificarsi per la ricompensa?
Solo i trasferimenti inviati dal tuo conto personale verso una valuta diversa verranno conteggiati ai fini della tua qualifica per la ricompensa.
Le seguenti attività non verranno conteggiate:
Trasferimenti nella stessa valuta, ad esempio: da USD a USD
Transazioni con carta
Ricezione di denaro nei tuoi saldi
Conversioni tra saldi
Trasferimenti a cui è stato applicato uno sconto sulla commissione o altri tipi di sconto
Trasferimenti inviati da un conto business
Posso scegliere di non partecipare al programma?
Puoi disattivare il programma in qualsiasi momento utilizzando il link di disattivazione che trovi su una qualsiasi delle email del programma di ricompense che hai ricevuto.
Se decidi di non partecipare, faremo del nostro meglio per rimuoverti immediatamente dal programma. Potresti comunque ricevere notifiche sul programma per un paio di settimane dopo la disattivazione. Questo perché alcuni dei nostri messaggi vengono programmati in anticipo.
Se scelgo di disattivare il programma, posso iscrivermi di nuovo in futuro?
Certo, puoi contattare il nostro team dell'assistenza clienti che potrà iscriverti di nuovo al programma di ricompense.
Per qualificarmi devo inviare l'importo necessario alla ricompensa tutto in una volta?
No. Puoi qualificarti inviando l'intero importo in un unico trasferimento o inviando più trasferimenti più piccoli, purché avvengano entro lo stesso mese di calendario. Puoi tenerne traccia dalla pagina delle ricompense Wise.
Qual è la ricompensa e come la ricevo?
La ricompensa è un trasferimento gratuito. Ti faremo sapere se ti sei qualificato per ottenerla una volta che avrai superato la soglia per la ricompensa.
Una volta raggiunta la soglia, dovrai richiedere la tua ricompensa tramite la pagina delle ricompense o dalla pagina delle transazioni, dal sito di Wise. Riceverai anche un'email da parte nostra, quando la tua ricompensa sarà pronta.
Aggiungeremo il trasferimento gratuito al tuo conto una volta che avrai inviato la richiesta. Non lo aggiungeremo automaticamente.
Lo sconto può essere applicato ad un solo trasferimento, e verrà applicato automaticamente al tuo successivo trasferimento con noi. Ti mostreremo a quanto ammonta lo sconto quando imposterai il tuo trasferimento.
Gli sconti sui trasferimenti sono applicati solo quando stai inviando denaro, non quando converti il denaro fra i tuoi saldi.
Per saperne di più sui trasferimenti gratuiti
Dopo che avrò raggiunto la soglia necessaria, per quanto tempo sarà disponibile la mia ricompensa?
Hai 6 mesi di tempo per richiedere il tuo trasferimento gratuito. Ti invieremo un promemoria via email, se non avrai riscosso la ricompensa dopo 4 mesi.
Il trasferimento gratuito ha una scadenza?
Il trasferimento gratuito scade 6 mesi dopo l'invio della richiesta.
Posso scegliere su quale trasferimento applicare lo sconto/la ricompensa?
No, non puoi — il trasferimento gratuito verrà applicato automaticamente al tuo trasferimento successivo.
Per saperne di più sui trasferimenti gratuiti
Potrebbe esserci un ritardo di 1 ora tra la richiesta di una ricompensa e l'aggiunta della stessa al tuo conto.
Se supero la soglia in un certo mese, posso ricevere delle ricompense extra per quello stesso mese?
No, puoi ottenere solo 1 trasferimento gratuito al mese.
Cosa succede se non invio abbastanza denaro per raggiungere l'obiettivo per la ricompensa?
Non preoccuparti, avrai la possibilità di guadagnare un trasferimento gratuito ogni mese, quindi avrai l'opportunità di riprovarci.