Il tuo Addebito Diretto può fallire per diversi motivi.
La maggior parte delle volte, puoi scoprire cos'è successo dalla Home del tuo conto e selezionando la transazione fallita. Dovresti visualizzare delle informazioni che potrebbero aiutarti. Ecco le ragioni più comuni per cui un pagamento potrebbe non essere riuscito.
Non supportiamo gli Addebiti Diretti per la tua valuta
Gli addebiti diretti sono disponibili solo per gli estremi del conto in AUD, CAD, EUR, GBP e USD. Se hai impostato un addebito diretto per altri estremi del conto , non andrà a buon fine.
Non hai abbastanza denaro sul tuo saldo
Se non hai abbastanza denaro sul tuo saldo quando l'esercente ha cercato di effettuare l'addebito, il pagamento non andrà a buon fine. Dovrai depositare denaro e riprovare.
Prova ad aggiungere denaro 1 giorno prima rispetto alla data prevista del pagamento.
Hai annullato l’Addebito Diretto
Quando annulli un Addebito Diretto imminente, stai impedendo all'esercente di addebitare qualsiasi importo al tuo conto in futuro. Questo puoi farlo solo tramite il commerciante, Wise non può cancellare gli Addebiti Diretti per conto tuo.
L’esercente ha riscontrato problemi nell'impostare l’Addebito Diretto
Ci sono diversi motivi per cui il tuo esercente potrebbe avere problemi nell'impostare l'Addebito Diretto. Quando questo accade, non possiamo elaborarlo correttamente e dobbiamo respingerlo. Puoi contattare il tuo esercente direttamente per chiedergli cosa fare.
Gli Addebiti Diretti non sono supportati nel tuo paese
Potresti aver cambiato recentemente il tuo indirizzo in un paese in cui non offriamo saldi o addebiti diretti. Gli addebiti diretti non sono supportati in Macedonia settentrionale e Montenegro.
Scopri come modificare l'indirizzo se è cambiato
Cosa dovrei fare dopo?
Ogni volta che il tuo Addebito Diretto non va a buon fine, ti consigliamo di contattare l’esercente per avere maggiori informazioni e concordare un altro modo per saldare il pagamento.
Gli esercenti possono addebitarti una commissione per un pagamento in ritardo o non andato a buon fine. Per cui contattali sempre se ci sono problemi per evitare delle commissioni. Se addebitano una commissione, non possiamo rimborsarti perché non abbiamo effettuato noi l'addebito.
Scopri come richiedere un rimborso per il tuo Addebito Diretto