Puoi modificare le tue informazioni su Wise in modi diversi, a seconda del tipo di conto, personale o business.
Quali informazioni posso o non posso modificare?
Vedrai ciò che puoi modificare quando aprirai le pagine opportune. Tutto ciò che è di colore grigio sbiadito significa che non può essere modificato. Dovrai contattarci e ti aiuteremo ad aggiornarlo.
Indirizzo email
Puoi modificare il tuo indirizzo email tramite sito o app.
Numero di telefono
Puoi modificare il tuo numero di telefono principale tramite il self-service, ci occuperemo noi di aggiornare le tue informazioni.
Non puoi modificare, aggiungere o rimuovere un nuovo numero di telefono di recupero.
Nome
Non puoi cambiare il tuo nome, ma possiamo aggiornare il tuo nome in determinate circostanze.
Contattaci e inviaci una foto o una scansione di un documento legale in cui compare il tuo nuovo nome, come il certificato di matrimonio, un atto notarile o il tuo documento d'identità se il nome non è ancora stato verificato.
Indirizzo
Il tuo indirizzo in generale può essere modificato seguendo i seguenti passaggi.
Una volta che hai modificato le tue informazioni, ti contatteremo se avremo bisogno di <a href="https://wise.com/help/articles/2949804/how-does-wise-verify-my-address" title="">verificare il tuo indirizzo</u></a> di nuovo.
In alcuni casi, non sarai in grado di modificarlo da solo: se il campo dell'indirizzo è disattivato, contattaci e ti aiuteremo ad aggiornarlo.
Modifica dell'indirizzo se vivi, ti trasferisci o lasci il Giappone
Tieni presente che la modifica dell'indirizzo in Filippine, Malaysia, Israele, Hong Kong, Turchia e da o verso gli Stati Uniti comporterà il blocco delle tue carte Wise esistenti per motivi di regolamentazione.
Data di nascita
Non puoi modificare la tua data di nascita dopo aver completato il primo trasferimento, perché ti abbiamo già verificato. Se hai commesso un errore, dovresti essere in grado di correggerlo prima del tuo primo trasferimento.
Se sei riuscito a inviare un trasferimento anche con una data di nascita errata, dovrai inviarci il tuo documento riportante la data corretta, così potremo aiutarti ad aggiornarlo.
Come faccio a modificare i miei dettagli?
Se hai solo un conto personale:
Dal sito web
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra
Seleziona Dati personali dalle Impostazioni
Seleziona la sezione del profilo che vuoi modificare
Clicca Modifica dati
Inserisci la tua password e vai nuovamente su Modifica dati
App
Clicca sulle tue iniziali o sulla tua immagine del profilo, in alto
Seleziona Dati personali alla voce Impostazioni
Seleziona la sezione del profilo che vuoi modificare
Modifica le tue informazioni e Salva
Se hai un conto privato e un conto business
Puoi modificare i tuoi dati personali solo dal tuo conto personale. Quindi, se hai un conto business, dovrai effettuare il passaggio selezionando prima il nome o l'icona del tuo business in alto, quindi scegliendo il tuo conto personale.
Queste modifiche verranno riportate anche sul tuo conto business. Ma se cambi il tuo indirizzo personale, non cambierà il tuo indirizzo business, perché questo rimane collegato a dove è registrata la tua attività.
Se hai solo un conto business
Puoi anche modificare alcune informazioni del conto
Sito web
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto
Vai su Sicurezza e privacy sotto la voce Impostazioni
Seleziona il campo che desideri modificare
App
Clicca sul tuo nome nell'angolo in alto
Vai su Sicurezza e privacy sotto la voce Impostazioni
Seleziona il campo che desideri modificare