Puoi utilizzare la tua carta di debito o di credito per pagare i tuoi trasferimenti Wise, ma a volte potresti ricevere un errore. Ecco i problemi più comuni - e cosa puoi fare per risolverli.
La tua banca ha rifiutato il pagamento
Questo significa che la banca ha comunicato a Wise di non prelevare il denaro. È comune che la banca interrompa un pagamento che sembra insolitamente grande, o verso un destinatario nuovo e sconosciuto.
Il modo migliore per risolvere questo problema è contattare la tua banca, informandoli che sei stato tu a effettuare questo pagamento e che Wise è un destinatario affidabile.
Il tuo 3D Secure non funziona
A volte, il problema riscontrato con la verifica del 3D Secure può essere causato dal tuo browser.
Segui queste soluzioni per browser quindi effettua nuovamente il pagamento. Se hai ancora problemi, chiama la tua banca per chiedere aiuto.
Si sono verificati problemi con il browser
Alcuni antivirus o firewall potrebbero influenzare i tuoi pagamenti tramite carta.
Per risolvere il problema, assicurati che Wise sia nell'elenco degli esercenti sicuri sul tuo software antivirus e controlla che qualsiasi software antivirus o firewall che hai installato consenta i pop-up.
Hai ricevuto un messaggio relativo a fondi insufficienti
La tua banca potrebbe interrompere il pagamento con carta perché hai un limite per transazione. Altre banche considerano i pagamenti con carta come prelievi di contanti, il che significa che verrà applicato il limite di prelievo di contanti della tua banca.
Per saperne di più o per modificare i tuoi limiti, puoi contattare la tua banca.
Wise ha rifiutato il tuo pagamento
Al fine di proteggere l’utente da transazioni potenzialmente fraudolente, Wise può decidere di rifiutare un pagamento. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che la tua carta sia stata emessa in una delle nazioni che non al momento non supportiamo.
Il più delle volte, i pagamenti con carta vengono rifiutati per i motivi sopra elencati. Purtroppo, se queste soluzioni non funzionano, è meglio provare un altro metodo di pagamento.