Nota: Weixin e Wechat sono la stessa cosa, con nomi diversi.
Inviare denaro
Come posso mandare yuan cinesi (CNY) a qualcuno che usa WeChat con Wise?
In Wise, seleziona Invia
Scegli la valuta da cui invii e quella di destinazione (CNY)
Inserisci l'importo in CNY che vuoi inviare
Vai su Continua
Vedrai una schermata con i limiti di importo. Leggila attentamente e clicca su Continua.
Scegli un destinatario tra quelli che hai già o aggiungine uno nuovo cercando su Wise o inserendo le coordinate bancarie.
Se stai inviando a un nuovo destinatario tramite le coordinate del conto bancario, dovrai inserire l'indirizzo e-mail del destinatario, le coordinate bancarie (UnionPay è selezionato di default, cliccaci sopra per selezionare WeChat), il nome completo come da carta d'identità e l'ID WeChat.
Fornisci alcune informazioni sul motivo per cui stai inviando il denaro.
Controlla che tutti i dettagli siano corretti, prima di pagare per il trasferimento.
Solo gli utenti WeChat che sono cittadini cinesi con una "Carta d'identità di seconda generazione della Cina continentale" o un "Permesso di viaggio per Hong Kong e Macao per residenti della Cina continentale" possono ricevere un pagamento internazionale con Wise.
Da quali valute posso inviare?
Puoi inviare denaro da un conto personale Wise dalle seguenti 20 valute supportate da Wise: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, IDR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD e USD.
WeChat al momento supporta i pagamenti dai seguenti paesi e regioni: Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.
Non supportiamo pagamenti da o verso conti business.
A chi posso inviare?
Chiunque può ricevere denaro se:
sono cittadini cinesi con carta d'identità nazionale cinese o permesso di viaggio per residenti a Hong Kong e Macao
hai più di 18 anni
avere una carta bancaria collegata al proprio account WeChat o collegare un conto bancario al proprio account entro 48 ore dall'avvio del trasferimento.
Puoi mandare CNY a singoli destinatari, ma non alle aziende.
Qual è l'importo massimo che posso inviare?
Ogni transazione è limitata a 50.000 CNY, con un limite annuo di 500.000 CNY per destinatario. Ogni destinatario è inoltre soggetto a un limite di 10 transazioni al mese.
Il limite può essere inferiore se il destinatario preferisce ricevere il saldo su Weixin anziché sulla carta bancaria.
Il limite annuale di 500.000 CNY per destinatario e 10 transazioni al mese include anche quelle ricevute sul conto WeChat del destinatario da servizi diversi da Wise.
Ricevere denaro
Il destinatario può ricevere il denaro in due modi: sul proprio portafoglio elettronico WeChat (saldo Weixin) o su una carta collegata al proprio conto Weixin. Il destinatario deve solo seguire le istruzioni riportate di seguito una volta ricevuta la notifica da Weixin.
Quando ricevono un trasferimento internazionale su WeChat per la prima volta
Il destinatario dovrebbe darti i suoi dati. Per trovare il suo nome e l'ID WeChat sull'app Weixin, può cercare 跨境汇款 微汇款 (Tenpay Global Remittance) e selezionare 我要收款 (Ricevi trasferimenti). Qui può creare una Carta destinatario da condividere con te.
Dopo aver impostato il pagamento, il destinatario riceverà un SMS da WeChat con un link unico per ricevere il trasferimento. Wise ti manderà anche un'email e una notifica push nell'app con lo stesso link da condividere con il destinatario.
Il destinatario dovrà cliccare sul link per iniziare, quindi selezionare "Ricevi trasferimento" nell'app WeChat.
Da lì, il destinatario può semplicemente seguire le istruzioni per autorizzare il proprio numero di telefono e scegliere il metodo di ricezione: e-wallet o carta bancaria. Tieni presente che questo numero deve essere in grado di ricevere SMS OTP. Entrambi i metodi richiedono comunque che gli utenti colleghino una carta bancaria al proprio account WeChat.
Il destinatario dovrebbe controllare le sue informazioni personali.*
Se il destinatario sta ricevendo denaro con lo scopo di inviare denaro alla famiglia, deve selezionare una casella sullo schermo per confermare il suo rapporto con te.
Il denaro viene trasferito quasi immediatamente al metodo di pagamento scelto.
*Le norme locali in vigore da settembre 2022 prevedono che tutti gli utenti debbano fornire ulteriori informazioni personali e firmare un contratto di servizio aggiornato prima di ricevere un trasferimento. Queste informazioni includono l'area di residenza e l'occupazione del destinatario.
Il link personalizzato scade in 48 ore. Se il destinatario non completerà i passaggi entro tale termine, il trasferimento verrà annullato.
Ho inserito il nome, l'IDWeChat o il numero di telefonosbagliato del destinatario . Cosa devo fare?
Se hai fornito il nome e il numero di telefono del destinatario errati, il trasferimento non riuscirà e il destinatario non sarà in grado di riscuotere il denaro da questo trasferimento. Il denaro ti verrà rimborsato automaticamente 48 ore dopo il pagamento.
Dai un'occhiata alla sezione Ricevere soldi per capire come trovare queste info su WeChat e condividerle con chi ti ha mandato i soldi.
C'è un limite di età per inviare denaro a un utenteWeChat ?
Puoi inviare denaro su WeChat se hai un'età compresa tra i 16 e i 99 anni.
Cosa dovrei scegliere come "scopo del trasferimento"?
Per rispettare le regole cinesi, il motivo del trasferimento a chi usa WeChat può essere "Pagamento stipendio", "Risparmio" o "Famiglia".
Se dichiari che stai inviando denaro alla "Famiglia", il destinatario dovrà selezionare una casella di controllo sullo schermo per confermare la sua relazione con te.
Se dici che il denaro è un "Pagamento dello stipendio" o "Risparmi", il destinatario dovrà dichiarare il proprio libro paga.
WeChat potrebbe anche contattare alcuni destinatari per chiedere più documenti a supporto del motivo del trasferimento.
Perché il mio trasferimento è stato annullato?
Il tuo trasferimento può essere stato annullato per svariati motivi.
Se il destinatario non ha completato le impostazioni di collegamento del conto e non ha spuntato la casella per confermare il rapporto di parentela entro 48 ore dalla ricezione della notifica, il trasferimento verrà annullato e rimborsato. Questo vale per chi riceve un trasferimento Family Support da un mittente per la prima volta su WeChat.
Il tuo trasferimento potrebbe anche essere stato annullato perché hai raggiunto il limite di ricezione.
In questo caso, contatta il mittente per farti inviare nuovamente il pagamento.
Il destinatario non ha ricevuto la notifica del trasferimento o il link tramite SMS.
Contatta l'assistenza clienti WeChat per chiedere aiuto.
Il mio destinatario non ha ricevuto il denaro. Cosa posso fare?
Controlla se il destinatario ha completato le impostazioni di collegamento dell'account su WeChat tramite il link nel messaggio di testo. Se necessario, assicurati che abbia selezionato la casella per confermare il rapporto di parentela. Se ha fatto tutto questo e ha bisogno di aiuto, deve contattare l'assistenza clienti di WeChat.
Il mio trasferimento non è riuscito. Come faccio a sapere il perché?
Lo trovi sull'app WeChat. Contatta l'assistenza clienti WeChat con gli screenshot del trasferimento e dell'ordine di pagamento non riusciti, indicando il numero dell'ordine che inizia con "R".
Perché posso ricevere solo 10 trasferimenti al mese?
In conformità con le normative cinesi pertinenti, il limite di ricevere 10 trasferimenti al mese è in linea con gli scopi di trasferimento "Famiglia" e "Pagamento dello stipendio".
Posso annullare un trasferimento che ho già inviato?
Non puoi annullare un trasferimento che è già stato inviato. Però, se WeChat ha chiesto al destinatario di fornire qualche documento in più sul trasferimento, lui può scegliere di annullarlo da parte sua. In alternativa, se il destinatario non ha collegato la sua carta bancaria a WeChat o non ha spuntato la casella per confermare il suo rapporto di parentela, il trasferimento verrà annullato automaticamente. Il denaro ti verrà rimborsato.