Halaman ini ditujukan untuk bisnis di India yang telah dihubungi mengenai Wise Business oleh Mitra Pertumbuhan resmi Wise di India, Thyleads Private Limited ('Thyleads').
Bagaimana saya bisa memastikan jangkauan ini asli?
Thyleads Private Limited adalah Mitra Pertumbuhan resmi Wise, yang beroperasi di bawah kerangka kerja outsourcing RBI. Anda dapat memverifikasi domain email resmi (tercantum di bawah) dan tidak boleh membagikan informasi sensitif (kata sandi, kata sandi satu kali) dengan Thyleads atau siapa pun yang mengaku dari Wise.
1. Tentang Wise Business di India
Apa itu Wise Business?
Di India, Wise Business, yang dioperasikan oleh Wise Payments India Private Limited ("Wise"), menawarkan platform pembayaran lintas batas yang memungkinkan merchant yang menjual barang dan jasa, termasuk produk digital melalui platform online, untuk menerima pembayaran dalam rupe India di rekening bank mereka dari pelanggan luar negeri dengan nilai tukar antarbank yang berlaku, dengan biaya transparan. Wise memungkinkan bisnis menerima pembayaran dari lebih dari 150 negara. Anda dapat membuka Rekening Lokal dalam 11 mata uang dan menerima pembayaran dalam salah satu mata uang tersebut dari pembeli Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang Wise Business
Wise Payments India Private Limited dilisensikan oleh Reserve Bank of India (RBI) untuk beroperasi sebagai entitas Agregator Pembayaran - Lintas Batas (Masuk).
Untuk siapa Wise Business dirancang di India?
Pekerja lepas yang memperoleh penghasilan dalam mata uang asing (seperti USD, GBP, EUR) dan mengumpulkan pembayaran dari klien secara langsung atau menggunakan platform seperti Toptal, Upwork, Fiverr, Deel, Freelancer, dll.
Eksportir jasa, seperti TI, konsultasi, desain, SaaS, dll.
Eksportir barang skala kecil dan menengah
Penjual e-commerce di platform seperti Amazon, Shopify dll.
Apa yang dapat saya lakukan dengan Wise Business di India saat ini?
Wise Business di India memungkinkan Anda untuk:
Mendapatkan Detail Rekening Lokal dalam hingga 11 mata uang.
Anda dapat menerima dalam USD, GBP, EUR, SGD, AUD, NZD, CAD, HKD, TRY, PHP, HUF. Lihat Pusat Bantuan kami untuk daftar mata uang terbaru yang kami dukung.
Ini memungkinkan klien luar negeri Anda untuk membayar Anda seperti transfer lokal di negara mereka sendiri, yang sering kali menghasilkan pembayaran yang lebih cepat dan lebih murah bagi mereka.
Mendapatkan Detail Rekening Internasional (berfungsi dengan Swift) dan menerima pembayaran dari pembeli Anda dari lebih dari 150 negara.
Menerima pembayaran internasional dari pembeli Anda ke rekening bank India Anda.
Menerima e-FIRC (Sertifikat Remitansi Masuk Asing) secara digital dan andal untuk setiap transaksi langsung di email Anda atau unduh dari akun Wise Anda. e-FIRC akan dikeluarkan oleh mitra perbankan Wise, Citibank.
Penyelesaian cepat - Nikmati penyelesaian pada hari yang sama atau T+1 di sebagian besar koridor.
Melacak transfer dengan biaya dan nilai tukar yang transparan sepenuhnya.
2. Tentang program jangkauan kami (Kemitraan Pertumbuhan Thyleads)
Saya menerima email atau pesan LinkedIn tentang Wise Business, apakah itu asli?
Ya. Sesuai dengan pedoman RBI yang berlaku, Wise telah melibatkan Mitra Pertumbuhan di India, Thyleads Private Limited, untuk menjangkau bisnis di India yang mungkin mendapatkan manfaat dari platform pembayaran lintas batas kami. Komunikasi ini dikirim atas nama Wise.
Pengaturan ini diberlakukan sesuai dengan Kerangka Kerja RBI untuk Outsourcing Aktivitas Terkait Pembayaran dan Penyelesaian oleh Operator Sistem Pembayaran tertanggal 3 Agustus 2021.
Siapa yang menghubungi saya? Apakah ini karyawan Wise atau pihak ketiga? Apa sebenarnya yang dapat mereka bantu?
Anda dihubungi oleh anggota Mitra Pertumbuhan India resmi Wise, Thyleads Private Limited. Agen Thyleads bukan karyawan Wise, tetapi mereka bekerja sama dengan tim Wise India dan dilatih untuk menjawab pertanyaan tentang produk Wise Business.
Apa yang dapat dilakukan Thyleads:
Memperkenalkan Anda pada Wise dan menjelaskan cara kerja produk kami.
Menjawab pertanyaan umum tentang fitur Wise Business dan proses orientasi.
Membantu Anda memahami persyaratan orientasi dan memandu Anda melalui langkah-langkah pendaftaran.
Apa yang tidak dapat dan tidak akan dilakukan Thyleads (Batasan Keamanan Penting):
Menyiapkan akun Wise Anda untuk Anda atau mengambil alih proses pendaftaran.
Meminta data pribadi atau informasi sensitif seperti kata sandi, kode pas satu kali, atau detail kartu/bank lengkap.
Mengumpulkan atau memproses dokumen verifikasi Anda atau informasi pribadi lainnya.
Memproses transaksi, pembayaran, atau pengembalian dana atas nama Anda.
Membuat keputusan tentang verifikasi atau persetujuan akun Anda.
Memberikan nasihat keuangan, pajak, atau investasi yang diregulasi.
Melakukan kuotasi nilai tukar atau biaya tertentu di luar apa yang dipublikasikan di wise.com, atau membuat komitmen kontraktual atas nama Wise.
Untuk segala hal yang memerlukan keputusan oleh Wise (seperti persetujuan akun atau masalah kepatuhan), Wise akan menghubungi Anda secara langsung. Anda tidak boleh membagikan informasi pribadi atau keuangan sensitif dengan Thyleads atau memberikan mereka kendali layar atas perangkat Anda.
Bagaimana cara saya memverifikasi bahwa domain email pengirim adalah sah?
Wise telah memberi Thyleads otorisasi untuk menggunakan sejumlah domain email terbatas yang tercantum di bawah ini untuk komunikasi jangkauan di bawah program ini.
IntlPayLink.com
FXSettlev.com
FXBridgeNet.com
RateSyncFX.com
FXNodePay.com
PayPathFX.com
FXFlowNet.com
SettlevFX.com
TrsyPath.com
IntlFXpay.com
FXrouteB.com
PayBaseFX.com
GlobalFXNet.com
Jika Anda memiliki keraguan tentang keautentikan komunikasi apa pun, atau jika Anda menerima komunikasi dari domain yang tidak ada dalam daftar resmi, jangan tanggapi dan hubungi Wise langsung melalui situs web Wise resmi atau hubungi tim Layanan Pelanggan kami. Anda juga dapat melaporkan dugaan phishing atau peniruan identitas kepada Wise melalui saluran kontak yang dipublikasikan. Jangan pernah membagikan kata sandi, OTP, atau informasi keuangan sensitif Anda kepada siapa pun yang mengaku dari Wise.
Bagaimana data saya dibagikan antara Wise dan Thyleads?
Untuk tujuan program percontohan ini, Wise tidak membagikan data bisnis atau informasi kontak apa pun dengan Thyleads. Thyleads menghasilkan daftar jangkauan bisnisnya sendiri menggunakan alat independen.
Data dibagikan hanya dalam keadaan berikut:
Informasi yang Dibagikan (Thyleads ke Wise): Thyleads membagikan pembaruan status terbatas dengan Wise hanya untuk bisnis yang menyatakan minat pada produk Wise Business dan mengeklik tautan Wise eksklusif yang disediakan oleh Thyleads untuk mulai membuat akun mereka. Hal ini membantu Wise melacak efektivitas program percontohan.
Akses Data Akun: Thyleads tidak memiliki akses ke data akun Wise Anda, termasuk kata sandi, dokumen verifikasi, detail bank, riwayat transaksi, atau status akun Anda (seperti kemajuan verifikasi atau status persetujuan). Semua data spesifik akun dijamin dan dikelola oleh Wise secara langsung.
3. Orientasi dan verifikasi
Dokumen apa yang saya perlukan untuk membuka akun Wise Business di India?
Umumnya, Anda akan membutuhkan:
Kartu PAN (bisnis atau individu)
Aadhaar (untuk pedagang tunggal/pemilik)
Sertifikat Pendaftaran GST (jika berlaku)
Detail rekening bank untuk penyelesaian INR
Dokumen pendaftaran bisnis (untuk perusahaan/LLP)
Bukti aktivitas ekspor (faktur, kontrak, atau yang serupa)
Pelajari lebih lanjut tentang persyaratan verifikasi untuk setiap jenis bisnis
Selain pengajuan dokumen, peraturan RBI juga mengharuskan kami untuk menyelesaikan KYC video dari satu pemilik manfaat atau pihak yang ditunjuk atas nama bisnis.
Berapa lama proses verifikasi/KYC berlangsung?
Untuk sebagian besar bisnis, verifikasi biasanya diselesaikan dalam beberapa hari kerja. Dalam beberapa kasus, akun mungkin ditetapkan dalam status peninjauan jika informasi atau dokumen tambahan diperlukan. Jika akun Anda berada dalam status "peninjauan" selama lebih dari seminggu tanpa komunikasi, silakan hubungi dukungan Wise dari email terdaftar dan nama perusahaan Anda untuk eskalasi.
Verifikasi saya sudah selesai, tetapi saya masih tidak dapat menerima pembayaran. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi dukungan Wise, bagikan tangkapan layar status verifikasi Anda dan email terdaftar, dan tim akan menyelidiki kasus Anda.
Saya telah memulai orientasi, tetapi terhenti di tengah jalan, bisakah saya melanjutkan?
Ya, Anda dapat melanjutkan orientasi Anda dari posisi saat Anda berhenti dengan masuk kembali ke akun Wise Anda. Jika Anda memerlukan panduan umum atau klarifikasi dalam menyelesaikan langkah tertentu (seperti video KYC, penautan Aadhaar, verifikasi bank), Thyleads (sebagai Mitra Pertumbuhan) dapat memberikan penjelasan kepada Anda sesuai kebutuhan.
Untuk bantuan khusus langkah atau masalah apa pun dengan KYC, verifikasi identitas, atau verifikasi rekening bank, silakan hubungi dukungan Wise.
4. Bagaimana cara kerja Wise Business?
Bagaimana cara saya menggunakan akun Wise Business untuk menerima dana dari klien?
Buka Pembayaran dan Detail rekening untuk mendapatkan detail rekening lokal atau internasional Anda.
Bagikan detail rekening lokal mata uang sumber dengan klien untuk menerima pembayaran dengan cepat. Misalnya, jika klien Anda berbasis di AS, bagikan detail rekening lokal USD.
Klien Anda akan mengirim pembayaran seperti transfer bank biasa, dan Wise akan mengirimkan uang yang dikonversi ke INR dengan nilai tukar antarbank ke rekening bank India Anda.
5. Kalkulasi harga dan transfer
Berapa biaya yang dikenakan Wise untuk menerima pembayaran internasional?
Berbeda dengan bank tradisional, Wise menggunakan nilai tukar antarbank dengan biaya transparan dan tanpa markup tersembunyi. Nilai tukar yang tepat ditentukan pada saat transfer dari Rekening Lokal tempat pembayaran diterima ke rekening bank di India yang Anda tentukan saat mendaftar di Wise.
Anda dapat memeriksa nilai tukar yang berlaku saat ini di sini
Apakah ada batas transaksi?
Ya. Sebagai pemegang lisensi PA-CB Inward, Wise beroperasi di bawah batas per transaksi sebesar ₹25 lakh (2,5 juta INR) sebagaimana diamanatkan oleh RBI.
Seberapa cepat saya akan menerima uang saya?
Sebagian besar transfer diselesaikan pada hari yang sama atau hari kerja berikutnya (T+1). Waktu penyelesaian bergantung pada koridor mata uang dan bank pengirim.
6. e-FIRC dan kepatuhan
Apakah saya perlu memberikan Kode Tujuan untuk transfer saya?
Ya. Untuk memastikan e-FIRC Anda akurat dan remitansi Anda sesuai dengan FEMA, Anda akan memilih Kode Tujuan (misalnya P0802 untuk konsultasi Perangkat Lunak) untuk secara akurat menyatakan sifat bisnis Anda, selama proses orientasi.
Apakah saya akan mendapatkan e-FIRC untuk setiap pembayaran yang saya terima?
Ya. Wise menyediakan e-FIRC (Sertifikat Remitansi Masuk Asing) digital untuk setiap transfer masuk. Ini biasanya tersedia dalam waktu 24 jam setelah penyelesaian di email dan dasbor akun Wise Anda. e-FIRC berguna bagi eksportir untuk membuktikan realisasi hasil ekspor dalam pedoman yang ditentukan oleh FEMA (Foreign Exchange Management Act), pembuatan Laporan Rekonsiliasi Bank elektronik untuk DGFT, penutupan entri EDPMS oleh bank eksportir, pengembalian dana GST jika berlaku, dll.
7. Keamanan dan Privasi
Apakah data saya aman dengan Wise?
Ya. Wise Payments India Private Limited diatur oleh Reserve Bank of India dan dilisensikan sebagai entitas PA-CB (Masuk). Di negara lain, entitas grup Wise diregulasi serupa oleh regulator layanan keuangan di yurisdiksi tempat mereka beroperasi. Data Anda ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Wise dan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Meskipun Thyleads telah memproses informasi kontak Anda yang tersedia untuk umum dengan tujuan menjangkau Anda di bawah Program Pertumbuhan, mereka tidak memiliki akses ke data Akun Wise Anda jika Anda memilih untuk menyiapkan akun dengan kami.
Bagaimana jika saya menerima komunikasi mencurigakan yang mengaku dari Wise?
Jika Anda menerima komunikasi yang Anda curigai tidak asli, (i) jangan mengeklik tautan atau lampiran apa pun, (ii) jangan membagikan informasi pribadi atau keuangan apa pun, dan (iii) verifikasi komunikasi dengan menghubungi Wise langsung melalui dukungan Wise.
Wise, dan Thyleads (bertindak sebagai Mitra Pertumbuhan resmi) tidak akan pernah meminta kata sandi, kata sandi satu kali (OTP), PIN bank atau kartu, atau informasi sensitif lainnya dari Anda. Jika Anda yakin telah membagikan informasi sensitif sebagai tanggapan terhadap komunikasi yang mencurigakan, segera hubungi Layanan Pelanggan Wise agar langkah-langkah perlindungan yang sesuai dapat diambil pada akun Anda.
Bagaimana jika saya memiliki keluhan tentang Thyleads?
Silakan hubungi Layanan Pelanggan Wise, atau kirim email langsung kepada kami di thyleads@wise.com. Kotak masuk thyleads@wise.com dipantau oleh Wise dan didedikasikan untuk keluhan dan pertanyaan terkait program Mitra Pertumbuhan. Semua pertanyaan terkait akun lainnya harus diarahkan ke Layanan Pelanggan Wise.
Tautan penting:
FAQ ini adalah dokumen hidup dan akan diperbarui seiring dengan perubahan produk dan program. Untuk pertanyaan yang tidak tercakup di sini, silakan hubungi kami.