Saya melihat pesan kesalahan "Kami tidak dapat mengirim SMS ke nomor Anda"

Terkadang, kami tidak dapat mengirim SMS ke nomor telepon karena alasan keamanan.

Ini bisa terjadi jika Anda meminta verifikasi 2 langkah terlalu sering, atau karena adanya pemeriksaan verifikasi internal kami untuk nomor Anda.

Bagaimana jika saya tidak menerima SMS?

Jika kami tidak dapat mengirim SMS ke nomor Anda, Anda dapat menggunakan metode lain:

1. Pilih Coba cara lain.

2. Kemudian selesaikan verifikasi dua langkah Anda menggunakan WhatsApp, panggilan suara, atau metode lain yang tersedia bagi Anda.

3. Setelah Anda dapat masuk, kami menyarankan Anda menyiapkan metode verifikasi 2 langkah alternatif (misalnya Passkeys atau notifikasi aplikasi Wise) untuk menghindari masalah SMS di masa mendatang.

Pelajari lebih lanjut tentang cara menambahkan metode verifikasi 2 langkah.

Jika Anda masih mengalami masalah pelajari lebih lanjut tentang pemecahan masalah verifikasi 2 langkah, atau cukup hubungi kami dan tim kami akan meninjau kasus Anda. 

Kami memahami bahwa ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan, namun kami berkomitmen untuk menjaga keamanan akun Anda dan membantu Anda melalui proses ini semaksimal mungkin.