Jika Anda mengharapkan pembayaran ke detail rekening Anda, Anda mungkin ingin tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk masuk ke saldo Anda.
Kecepatannya tergantung pada:
mata uang asal pengiriman
metode pembayaran yang digunakan pengirim
Berapa lama waktu yang dibutuhkan mata uang?
Pembayaran umumnya diproses selama hari kerja, Senin-Jumat, dan dalam jam kerja reguler. Jika pembayaran dikirim pada akhir pekan atau hari libur nasional di negara pengirim, pembayaran akan diterima pada hari kerja berikutnya.
Periksa tabel untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan mata uang Anda.
| Currency | Domestic transfer | International transfer |
|---|---|---|
| AUD | 1-2 working days if sent from Australia | 4-5 working days if sent from outside Australia with Swift |
| CAD | 1-2 working days if sent from Canada. 1-4 working days for Direct Debit transfers | 4-5 working days if sent from outside Canada with Swift |
| EUR | 1-2 working days if sent from SEPA countries | 4-5 working days if sent from outside SEPA with Swift* |
| GBP | Up to 3 working days if sent from the UK | 4-5 working days if sent from outside the UK with Swift* |
| HUF | Instant for payments under 10 million HUF, a few hours for payments over 10 million HUF | 4-5 working days if sent from outside Hungary with Swift |
| NZD | 1-2 working days | 4-5 working days if sent from outside New Zealand with Swift |
| PLN | 1-2 working days* | 4-5 working days if sent from outside Poland with Swift. |
| RON | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Romania with Swift to GBP details |
| SGD | 1 working day | 4-5 working days if sent from outside Singapore via Swift |
| TRY | 1 working day | You can only receive TRY from Türkiye |
| USD | 1 working day for wire transfers. 1-4 working days for ACH transfers | 4-5 working days if sent from outside the US with Swift |
*EUR: Ini juga berlaku saat menerima mata uang non-EUR melalui Swift ke detail EUR Anda
*GBP: Ini juga berlaku saat menerima mata uang non-GBP melalui Swift ke detail GBP Anda
*PLN: Anda tetap bisa menggunakan detail rekening PLN Anda jika sudah memilikinya, tetapi kami tidak menyediakan detail rekening baru
Bagaimana jika saya belum menerima uang saya?
Jika jangka waktu telah berlalu, dan Anda tidak mendapatkan uang Anda, Anda harus selalu memeriksa dengan pengirim terlebih dahulu sebelum menghubungi kami, karena mereka dapat bertanya kepada bank mereka.
Jika uang Anda masih belum tiba, ikuti langkah-langkah ini dan unggah bukti pembayaran jika diperlukan.
Baca selengkapnya di sini tentang mengapa uang Anda mungkin belum tiba
Mengapa pembayaran Swift internasional membutuhkan waktu lebih lama untuk diterima?
Pembayaran Swift bisa memakan waktu hingga 5 hari kerja untuk sampai ke akun Wise Anda. Ini karena biasanya mereka harus melalui beberapa bank dalam proses pengiriman. Harap tunggu setidaknya 5 hari kerja sebelum menghubungi kami.
Jika sudah lebih dari 5 hari kerja:
Pastikan Anda telah membagikan detail rekening yang benar kepada pengirim
Tunggu hingga waktu yang diperkirakan selesai. Jika memakan waktu lebih lama — bagikan bukti pembayaran untuk transfer Swift Anda, berupa MT103, kepada tim kami
Tunggu tim kami meninjau dokumen Anda dan menghubungi Anda melalui email