Kami akan selalu memberi tahu Anda di awal kapan uang Anda akan diterima. Dan setelah transfer diproses, kami akan mengirimkan pembaruan melalui email.
Berikut beberapa penyebab tertundanya transfer — dan bagaimana Anda dapat mempercepatnya.
Mungkin Anda memilih cara yang lebih lambat untuk mengirim uang kepada kami
Anda dapat memilih dari berbagai macam metode pembayaran untuk membayar transfer. Beberapa metode lebih cepat dari yang lain, jadi transfer dapat dipercepat. Misalnya, jika Anda membayar dengan kartu, kami dapat langsung memulai transfer. Namun jika melakukan transfer SWIFT, kami harus menunggu sampai uang Anda kami terima — dan itu bisa memakan waktu 2–5 hari kerja.
Tips: Kami akan selalu menunjukkan berapa lama setiap metode pembayaran sampai kepada kami — pilih yang lebih cepat jika waktu mendesak.
Akhir pekan dan hari libur dapat memperlambat segalanya
Setelah kami menerima uang Anda, kami mengonversi ke mata uang baru dan mengirimnya. Ini bagian tercepat. Tetapi jam kerja bank, akhir pekan, dan hari libur berada di luar kendali kami — mungkin ini yang memperlambat proses.
Tips: Jika transfer bersifat mendesak, rencanakan sekitar akhir pekan dan hari libur.
Bank penerima mungkin perlu waktu ekstra untuk memprosesnya
Setelah kami mengirim uang Anda, bank penerima akan memproses dan meng-kliring uang itu. Tetapi beberapa bank lebih cepat dari yang lain — mungkin perlu hingga 2 hari kerja untuk beberapa mata uang. Saat ini, uang sudah keluar dari sistem kami, dan bank seharusnya bisa membantu.
Tips: Penerima dapat meminta bank penerima untuk mencairkan uang lebih cepat. Silakan bagikan resi transfer dengan bank.
Kami mencoba mengidentifikasi bank yang lamban, sehingga kami dapat memberikan estimasi yang lebih akurat. Jika Anda ingin membantu, Anda bisa memberi tahu kami setelah uang Anda tiba.