Wise membantu Anda melacak langganan dan pembayaran berulang yang dilakukan dengan kartu debit Wise Anda. Anda dapat melihat pembayaran mendatang dan sebelumnya, serta memblokir tagihan berulang pada masa mendatang dari merchant kapan pun Anda membutuhkannya.
Anda dapat mengelola pembayaran ini dengan membuka Pembayaran lalu memilih Pembayaran kartu berulang di aplikasi Wise Anda atau di situs web.
Apa itu langganan pada kartu Wise saya?
Langganan adalah pembayaran yang ditagih oleh merchant berulang kali ke kartu Wise Anda. Contoh umum meliputi:
Layanan streaming dan langganan aplikasi
Keanggotaan gym dan paket perangkat lunak
Keanggotaan perjalanan
Uji coba gratis yang berubah menjadi paket berbayar
Bagaimana cara melihat langganan aktif saya?
Anda dapat melihat langganan aktif di semua kartu Wise Anda dengan dua cara:
Buka Pembayaran lalu pilih Pembayaran kartu berulang di aplikasi Wise Anda atau di situs web.
Buka detail transaksi untuk pembayaran langganan aktif, lalu pilih frekuensinya.
Apa arti status langganan?
| Status | Artinya |
|---|---|
| Aktif | Merchant mungkin akan menagih ke kartu Wise Anda lagi. Silakan konfirmasi dengan merchant jika Anda tidak yakin kapan pembayaran berikutnya akan dilakukan. |
| Nonaktif | Tidak ada penagihan lebih lanjut yang diharapkan. Hal ini terjadi jika langganan diblokir, dibatalkan, atau merchant telah berhenti menagih ke kartu Anda. |
| Pembayaran yang akan datang | Merchant mungkin akan segera menagih ke kartu Wise Anda, berdasarkan pada pembayaran sebelumnya. Tanggal dan jumlah dapat berubah jika merchant menyesuaikan jadwal penagihan atau kalkulasi harga mereka. |
Apakah saya dapat membatalkan langganan di Wise?
Wise dapat membantu Anda memblokir tagihan kartu berulang pada masa mendatang dari merchant tertentu untuk suatu langganan, tetapi memblokir tagihan di Wise tidak membatalkan perjanjian atau kontrak langganan Anda dengan merchant.
Untuk membatalkan layanan atau kontrak, atau untuk meminta pengembalian dana, hubungi merchant secara langsung.
Memblokir langganan hanya menghentikan tagihan berulang untuk langganan tersebut saja. Anda tetap dapat menggunakan kartu Wise Anda untuk pembelian lain dengan merchant yang sama.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mengenali langganan?
Pertama, periksa apakah Anda baru-baru ini mendaftar uji coba gratis atau melakukan pembayaran kepada merchant baru. Nama penagihan yang ditampilkan di Wise mungkin berbeda dari nama merek yang Anda kenal.
Jika Anda mengenali merchant: Hubungi mereka secara langsung untuk membatalkan langganan, menghentikan layanan, atau meminta pengembalian dana. Anda juga dapat memblokir pembayaran berulang pada masa mendatang di aplikasi Wise dengan membuka Pembayaran, memilih Pembayaran kartu berulang, lalu memilih Blokir langganan.
Jika Anda tidak mengenali merchant atau mencurigai adanya penipuan: Segera bekukan kartu Anda dan hubungi dukungan Wise. Pelajari lebih lanjut tentang pembayaran kartu yang bersifat penipuan
Apakah membekukan kartu saya akan menghentikan langganan saya?
Membekukan kartu Anda akan menghentikan semua pembayaran kartu saat kartu Anda dibekukan. Meskipun hal ini dapat membantu sementara, kami menyarankan Anda membatalkan kontrak secara langsung dengan merchant.
Untuk menghentikan langganan tertentu agar tidak menagih kartu Anda pada masa mendatang, gunakan opsi pemblokiran langganan di bagian Pembayaran kartu berulang.