Sosem kellemes, ha magasabb díjjal terhelnek, mint várnád. Ha kártyával fizetsz az utalásodért, három fő oka lehet ennek.
A kártyádat kibocsátó bank plusz díjat számolt fel, ez az úgynevezett cash advance vagy készpénzelőleg
Néhány bank extra díjat számol fel, amikor a kártyádat használod a pénzutaláshoz. Ez a következőképpen zajlik:
Amikor fizetsz az utalásodért, a Wise egy számot, ún. kereskedői kategória-kódot (Merchant Category Code, MCC) rendel a fizetéshez. Az MCC segít a pénzügyi intézményeknek az általuk feldolgozott fizetések kategorizálásában.
A Wise elküldi ezt az MCC-t, ami mindig 4829 vagy 6012, a bankodnak. Ezek a számok azt jelenik, hogy a fizetésed elektronikus átutalás ("wire") vagy fizetési megbízás ("money order").
Amint az általunk hozzárendelt MCC eléri a bankodat, ők eldönthetik, hogyan terheljenek érte. Egyes bankok díjat számolnak fel bizonyos MCC-k esetében.
Például a bankok néha készpénzelőlegként (cash advance) vagy készpénzfelvételként (cash withdrawal) kategorizálják és ennek megfelelően terhelik a tranzakciódat. Ez pedig extra díjjal járhat.
Ezt az eljárást a Wise nem támogatja, azonban sajnos nem tudjuk befolyásolni a folyamatot. Az ugyanis teljesen a kártyádat kibocsátó bank döntésén múlik.
Tipp: Lépj kapcsolatba a bankoddal, és ellenőrizd, hogy a fizetésedhez rendelt MCC milyen díjakkal jár. Ha készpénzelőlegként vagy készpénzfelvételként terheltek, kérdezd meg, miért, és magyarázd el, hogy a fizetésnek nem volt köze készpénzhez. Lehet, hogy tudnak ezzel kapcsolatban segíteni.
A kártya más pénznemű, mint amilyen pénznemben utaltál
Íme egy példa: képzeld el, hogy GBP pénznemből utaltál USD pénznembe. Azonban az általad használt kártya egy EUR bankszámlához van rendelve.
Mivel a pénznem, amivel fizettél (EUR) eltért attól a pénznemtől, amiben utaltál (GBP), a bankod átváltja a pénzed a fizetéskor, és ehhez a saját átváltási árfolyamát használja. Ez nem a Wise által használt árfolyam és nekünk nincs ráhatásunk. Nagy valószínűséggel ez extra költséget jelent még a Wise díján felül.
Tipp: Mindig olyan kártyával fizess, amelynek a pénzneme megegyezik az általad küldött pénznemmel.
Drágább kártyát használtál, például hitel- vagy vállalati kártyát
Íme egy példa: tegyük fel, hogy létrehozol egy utalást a Wise-on. Azt választottad, hogy betéti kártyával fizetsz, és mi előre megmutatjuk a díjat. De amikor fizetsz, a hitelkártyád adatait adod meg.
Az utalásod így is sikeres lesz. Azonban mivel más típusú kártyával fizettél, a fizetett díj mértéke eltérhet. Ennek az az oka, hogy néhány országban a különböző kártyákhoz különböző díjak kapcsolódnak a Wise-on. Általánosságban véve a hitelkártyák és vállalati kártyák drágábbak lehetnek. Ha ez történik, értesítünk arról, milyen módon lettél terhelve.
Tipp: Mindig tisztán és átláthatóan jelezzük a díjainkat. Egy betéti kártya használata pedig olcsóbb lehet.