Teljesültként jelöljük az utalást, amikor már elküldtük a pénzt a kedvezményezett bank felé. A becsült érkezési időre is ráhagytunk valamennyit, hogy a bank addig biztosan feldolgozza és jóváírja az utalást.
Ha a kedvezményezetted még nem kapta meg a pénzt, annak két oka lehet.
1. A kedvezményezett bankja még nem dolgozta fel az utalást
Néhány bank lassabban dolgozik, mint a többi. Előfordulhat, hogy egy munkanapra van szükségük ahhoz, hogy jóváírják az összeget. Szóval a pénzed biztonságosan úton van, csak a kedvezményezett bank éppen feldolgozza azt. A kedvezményezetted meg is kérheti a bankját, hogy gyorsítsák fel a folyamatot. Ehhez szüksége lesz a fizetési bizonylatra, amelyen minden adat szerepel.
Nézd meg, hogyan töltheted le a fizetési bizonylatot
2. A pénz megérkezett, de ez nem az én utalásomnak tűnik
A kedvezményezetted talán nem ismeri fel az utalást, amikor az megérkezik a számlájára. Azt javasoljuk, hogy a következő adatokat ellenőrizze a fizetési bizonylat segítségével:
A küldő neve és a közlemény. A kedvezményezettednek egy Wise-tól érkezett utalást kell keresnie a számlakivonatán, nem a te nevedet fogja látni. Előfordulhat az is, hogy a pénz az egyik partnerbankunktól érkezik. Ebben az esetben a közleményben megadott kóddal lehet azonosítani az utalást.
A pénznem és az összeg. Előfordulhat, hogy a kedvezményezetted számlája egy másik pénznemben van vezetve, mint amit küldtél neki. Ebben az esetben a bankja újra átváltja a pénzt, és így az összeg eltérő lehet.