Vous pouvez ajuster vos paramètres de visibilité afin que les utilisateurs puissent vous envoyer de l'argent plus facilement sur Wise. Lorsque vous êtes visible, les autres utilisateurs peuvent vous trouver grâce à votre Wisetag, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Comment rechercher une personne à l'aide d'un Wisetag, d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone ?
Vous pouvez rechercher une personne de deux manières :
Depuis l'écran d'accueil :appuyez sur Envoyer et saisissez ses coordonnées.
Depuis l'onglet Bénéficiaires :appuyez sur Ajouter un bénéficiaire, puis sélectionnez Rechercher sur Wise et saisissez son Wisetag, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone.
Veuillez vous assurer de saisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone complet, y compris l'indicatif du pays, sans quoi vous ne pourrez pas trouver la personne que vous recherchez.
En savoir plus sur les Wisetags
Pourquoi devrais-je rendre mon numéro de téléphone ou mon adresse e-mail visibles ?
Si vous choisissez d'être visible, les autres clients Wise pourront vous envoyer de l'argent en saisissant simplement votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, sans avoir à partager vos coordonnées bancaires.
Plus rapide et souvent moins coûteux :les transferts vers une adresse e-mail ou un numéro de téléphone sont généralement instantanés et peuvent s'accompagner de frais moins élevés, selon l'itinéraire.
Configuration automatique de la balance :l'argent qui vous est envoyé est ajouté à votre balance dans la même devise. Si quelqu'un vous envoie des USD, ils seront ajoutés à votre balance en USD. Si vous n'en avez pas, nous en créerons une automatiquement.
Pour les clients résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni : vous devez accepter de recevoir des fonds par téléphone ou par e-mail, si ce n'est déjà fait. Vous pouvez vérifier si vous êtes visible et modifier ce paramètre dans vos Paramètres de confidentialité.
Pour les clients hors de l'EEE et du Royaume-Uni : vous êtes visible par défaut via votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, mais vous pouvez désactiver cette option à tout moment dans vos Paramètres de confidentialité.
Tous les clients sont par défaut visibles par Wisetag. Vous pouvez modifier ce paramètre dans vos Paramètres de confidentialité.
Comment la synchronisation des contacts et la visibilité fonctionnent-elles ensemble ?
Si un client Wise synchronise ses contacts, il ne vous verra pas dans sa liste de bénéficiaires, sauf si vous avez activé la visibilité de votre numéro de téléphone.
Activé ? Vous serez répertorié comme bénéficiaire dans son compte Wise, s'il décide de vous ajouter.
Désactivé ? Vous n'apparaîtrez pas dans sa liste de contacts.
Vous pouvez désactiver la synchronisation des contacts dans Confidentialité et sécurité dans l'application Wise. Cela empêche Wise de vérifier votre répertoire à la recherche de nouveaux contacts Wise.
Nous ne conservons jamais les données de votre répertoire pour les contacts qui ne sont pas sur Wise. Nous effectuons uniquement une synchronisation périodique (avec votre autorisation) afin de vérifier si de nouveaux contacts sont présents sur Wise.
Pourquoi synchroniser mes contacts sur Wise ?
La synchronisation accélère l'envoi d'argent. Si vos contacts sont également clients Wise et ont activé la fonctionnalité de visibilité, ils seront automatiquement ajoutés à votre liste de bénéficiaires.
S'ils synchronisent leurs contacts, vous serez ajouté à leur liste de bénéficiaires, mais uniquement si vous avez activé la visibilité.
Comment synchroniser mes contacts ?
Vos contacts ne seront synchronisés que si vous acceptez et activez la synchronisation dans l'application Wise. Vous pouvez découvrir les différentes étapes ici.
Quelles informations les autres utilisateurs peuvent-ils voir concernant mon compte ?
Si quelqu'un vous trouve grâce à une recherche par Wisetag, e-mail ou téléphone, nous lui afficherons votre nom complet et votre photo de profil.
Ils ne pourront pas voir vos numéros de compte ni aucune autre information personnelle.
Que faire si je ne souhaite pas être visible par Wisetag, par e-mail ou par numéro de téléphone ?
Si vous ne souhaitez pas que d'autres utilisateurs vous trouvent via votre Wisetag, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous pouvez désactiver chaque option séparément dans vos Paramètres de confidentialité, depuis l'application ou sur le site Web.
Par exemple, si vous souhaitez uniquement être trouvé via votre Wisetag (et non via votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail), accédez à Paramètres > Sécurité et confidentialité > Me trouver par.