Quand est-ce que les modifications de frais s'appliqueront à moi ?

Nous vous informerons toujours si et quand nous modifions nos frais. Nous adoptons une approche différente pour vous informer s'il s'agit d'une augmentation ou d'une diminution des frais.

Baisse des frais

Lorsque nous diminuons nos frais, nous rendons cette réduction immédiatement disponible pour tous les clients de Wise. Nous le ferons avant de vous en avertir, afin que vous puissiez commencer à bénéficier de cette réduction dès que possible. 

Augmentation des frais pour l'envoi d'argent

Pour les transferts payés depuis votre compte bancaire externe, nous vous informerons 7 jours avant qu'il n'y ait une augmentation des frais, en fonction des devises que vous avez envoyées au cours des 6 derniers mois. 

Augmentations des frais pour l'utilisation de vos balances ou de votre carte Wise

Pour toute activité impliquant vos balances ou votre carte Wise, nous vous informerons avant une augmentation des frais en fonction de votre lieu de résidence. Vérifiez ci-dessous pour votre période de notification.

Que signifie la période de notification ?

C'est la période entre notre notification et l'application de l'augmentation des frais. Cela débute à partir de la date à laquelle nous vous informons du changement.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous avez le droit de fermer votre compte avec nous à tout moment.