Pour certains clients, nous avons mis en place un nouveau programme exclusif qui nous a aidés à économiser lorsque les clients envoyaient plus d'argent avec nous. À partir d'octobre 2023, le programme sera clôturé.
Puis-je toujours avoir droit à la récompense de septembre 2023 ?
Le programme test restera en vigueur pendant tout le mois de septembre 2023. Après cela, nous n'émettrons plus de nouvelles récompenses.
Combien de temps ma récompense est-elle disponible après avoir atteint mon objectif ?
Pour les récompenses émises en septembre, vous disposerez de trois mois pour réclamer votre transfert sans frais.
Comment puis-je réclamer ma récompense ?
La récompense est un transfert sans frais. Nous vous informerons de votre admissibilité à la récompense lorsque vous aurez suffisamment envoyé d'argent pour atteindre le seuil de récompense.
Lorsque vous aurez atteint le seuil, vous devrez réclamer votre récompense via la page Récompenses ou la page des transactions sur Wise. Vous recevrez également un e-mail de notre part lorsque votre récompense sera prête.
Nous ajouterons le transfert sans frais à votre compte après que vous l'ayez réclamé. Nous ne l'ajouterons pas automatiquement.
Les transferts sans frais ne peuvent être utilisés que sur un seul transfert et ils sont automatiquement appliqués au prochain transfert que vous effectuez via Wise. Nous vous indiquerons le montant de la réduction lorsque vous mettrez en place votre transfert.
Les transferts sans frais ne s'appliquent qu'aux transferts pour lesquels vous envoyez de l'argent. Ils ne sont pas appliqués aux conversions entre les balances.
Vous pouvez suivre votre progression vers l'objectif de récompenses en vous rendant sur la page de Récompenses Wise. La page peut prendre jusqu'à 24 heures avant de refléter les montants que vous avez envoyés. Mais ne vous inquiétez pas, nous les suivons de près.
En savoir plus sur les transferts sans frais
Mon transfert gratuit expire-t-il ?
Le transfert sans frais expire 6 mois après que vous l'ayez réclamé.
Puis-je choisir le transfert sur lequel la réduction / récompense est appliquée ?
Vous ne le pouvez pas. Le transfert gratuit est automatiquement appliqué à votre prochain transfert.
En savoir plus sur les transferts sans frais
Un délai d'une heure peut s'écouler entre la demande d'une récompense et son ajout à votre compte.
Quelles transactions comptent pour se qualifier pour la récompense ?
Seuls les transferts effectués depuis votre compte personnel vers une devise différente seront pris en compte pour vous permettre de bénéficier de la récompense.
Les activités suivantes ne compteront pas :
Transferts dans la même devise, par exemple : USD vers USD
Transactions par carte
Recevoir de l'argent sur vos balances
Conversions entre balances
Transferts auxquels un crédit de frais ou une réduction est appliqué(e)
Virements envoyés depuis un compte entreprise