Si vous devez recevoir un paiement de la part d'amis, de membres de votre famille ou d'autres personnes, vous pouvez demander un paiement direct via votre compte Wise. Dès que l'émetteur aura effectué le paiement, nous verserons l'argent directement sur votre compte.
Vous êtes dirigeant d'entreprise et vous souhaitez recevoir des paiements ? Découvrez ici comment recevoir des paiements grâce aux liens Wise Business
Vous souhaitez partager les frais d'un dîner, d'un vol ou d'un loyer ? Découvrez ici comment partager le montant d'une transaction directement depuis votre compte
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Avant de demander un paiement, vous devez ouvrir au moins une devise avec des numéros de compte actifs.
Si vous demandez un paiement à un autre utilisateur Wise : vous pouvez demander un paiement dans n'importe quelle devise, à condition d'avoir ouvert les numéros de compte pour au moins une devise. Nous l'informerons de votre demande par e-mail ou par notification push.
Si votre émetteur ne dispose pas d'un compte Wise : vous ne pouvez lui demander un paiement que dans une devise pour laquelle vous disposez déjà de numéros de compte actifs.
Comment demander un paiement ?
La procédure à suivre et les étapes à effectuer dépendent du support que vous utilisez : notre site web ou l'application mobile.
Sur le site Web
Étape 1 : choisissez la procédure à suivre Vous pouvez lancer votre demande depuis trois endroits différents sur le site web :
Depuis le solde de votre devise : allez sur Accueil, sélectionnez le solde de la devise dans laquelle vous souhaitez être payé, et sélectionnez Demander.
Depuis votre onglet Paiements : sélectionnez Paiements dans le menu de navigation principal et sélectionnez Demander.
Depuis vos contacts : allez dans l'onglet Bénéficiaires, sélectionnez un contact et sélectionnez Demander (uniquement disponible pour les contacts Wise).
Étape 2 : complétez votre demande
Choisissez qui vous paie :
Pour demander à un contact Wise : sélectionnez son nom, saisissez le montant et une note facultative, puis sélectionnez Envoyer la demande.
Pour demander à toute autre personne : sélectionnez Partager votre Wisetag pour copier votre lien de paiement unique et votre QR code. Autrement, sélectionnez Partager un lien de paiement pour demander un montant spécifique.
Configurez les informations : si vous partagez un lien spécifique, indiquez la devise, le montant et, si vous le souhaitez, une note.
Partagez votre demande : sélectionnez Créer un lien de paiement. Vous pouvez maintenant cliquer sur Copier pour partager le lien, ou sélectionner le QR code pour cliquer sur Télécharger le QR code.
Sur l’application
Étape 1 : choisissez la procédure à suivre Vous pouvez lancer votre demande depuis trois endroits différents dans votre compte :
Depuis le solde de votre devise : allez sur Accueil, appuyez sur le solde de la devise dans laquelle vous souhaitez être payé, et appuyez sur Demander.
Depuis votre onglet Paiements : allez dans l'onglet Paiements de la barre de navigation inférieure et appuyez sur Demander.
Depuis vos contacts : allez dans l'onglet Bénéficiaires en bas, sélectionnez un contact Wise et appuyez sur Demander.
Étape 2 : complétez votre demande
Choisissez qui vous paie : sélectionnez un contact dans votre liste. S'il n'est pas sur Wise, appuyez sur N'importe qui pour créer un lien de paiement partageable.
Configurez les informations :
S'il s'agit d'un contact Wise, saisissez la devise, le montant et une note facultative, puis appuyez sur Envoyer la demande.
Si vous avez choisi N'importe qui, appuyez sur Partager pour envoyer votre lien de paiement général ou votre QR code. Autrement, appuyez sur Ajouter un montant et une note, saisissez le montant, puis appuyez sur Créer un lien de paiement. Vous pouvez maintenant partager ou copier votre lien ou afficher le QR code.
Comment gérer ou annuler mes demandes de paiement ?
Vous pouvez suivre vos demandes de paiement actives et inactives à tout moment. Les demandes actives restent valables pendant 30 jours calendaires.
Pour consulter et gérer vos demandes :
Accédez à Paiements.
Appuyez sur Demandes de paiement.
Alternez entre les onglets Non payé et Payé pour vérifier le statut de vos demandes.
Cliquez ou appuyez sur une demande spécifique pour voir vos options de gestion :
Marquer comme payé : confirmez manuellement que vous avez reçu l'argent.
Demander à nouveau : dupliquez le montant et la note pour envoyer la demande à nouveau. (Sur l'application, appuyez sur l'icône à trois points pour trouver Demander à nouveau).
Fermer la demande ou Fermer le lien : annulez la demande et désactivez le lien.
Y a-t-il des frais ?
Il n'y a pas de frais pour demander un paiement. Cependant, des frais normaux s'appliquent toujours pour recevoir certains types de paiements, tels que les virements en USD et les paiements SWIFT.
Que faire si je reçois une demande de paiement ?
Si un autre utilisateur Wise vous demande un paiement, vous recevrez un e-mail ou une notification push selon vos paramètres.
Si vous n'avez pas payé ou refusé la demande, elle restera dans l'activité de votre compte pendant 30 jours en tant qu'Action en haut de votre page d'Accueil.
Si vous ne souhaitez pas que d'autres personnes vous envoient des demandes, vous pouvez désactiver la visibilité de votre profil. Découvrez comment gérer la visibilité de votre profil ici.
Si vous ne disposez pas d'un compte Wise et que quelqu'un partage un lien avec vous, vous verrez le montant, la devise et les coordonnées bancaires vers lesquelles vous devez envoyer l'argent.
Consignes de sécurité :
Ne payez jamais une demande provenant d'un contact que vous ne reconnaissez pas.
Wise ne vous demandera jamais de paiement via cette fonctionnalité.