Quels sont les frais d’annulation ?
Si vous annulez un transfert de plus de 500 GBP ou équivalent dans votre devise, vous pourriez payer des frais additionnels sur vos prochains transferts. Ces frais additionnels s’appliqueront jusqu’à ce que vous ayez transféré avec succès le même montant que celui du transfert que vous aviez annulé.
Nous pourrions ajouter des frais supplémentaires (25 % des frais de transfert d'origine) aux frais de votre transfert la prochaine fois que vous envoyez de l'argent. Admettons que les frais pour un transfert sont de 0,4%. Si vous l'annulez, les frais de vos futurs transferts seront fixées à 0,5%.
Nous ne vous facturerons pas en prélevant de l’argent sur votre compte ou sur votre carte : cela sera simplement ajouté à vos frais la prochaine fois que vous enverrez de l’argent.
Pourquoi y a-t-il des frais pour l’annulation d’un transfert ?
Chaque transfert initié coûte de l'argent à Wise. Normalement, ce coût est couvert par les frais de transfert que nous facturons. Mais lorsque vous annulez un transfert, nous ne récupérons pas les frais déjà avancés de notre côté.
De plus, les prix de Wise sont basés sur nos coûts de fonctionnement. Bien que nous essayons constamment de réduire nos frais, les annulations augmentent nos coûts de fonctionnement, et donc nos tarifs.
C’est pourquoi vous pourriez avoir à payer des frais additionnels pour votre/vos futur(s) transfert(s) si vous annulez un transfert. C'est de cette manière que nous pouvons nous assurer d’offrir le prix le plus bas au plus grand nombre de clients possible.
Comment puis-je éviter de payer ces frais ?
Le meilleur moyen d’éviter ces frais supplémentaires est de mettre en place un transfert seulement lorsque vous êtes prêt à le compléter. Assurez-vous que tous les détails du transfert vous conviennent, y compris le taux de change, avant de valider votre transfert sur la page « Vérifier les détails de votre transfert ».
Si vous souhaitez attendre un meilleur taux de change, vous pouvez ouvrir une balance et y ajouter le montant que vous souhaitez envoyer. Gardez un oeil sur le taux de change en mettant en place une alerte de taux, puis commencez le transfert une fois que le taux vous convient.
Une erreur s’est produite avec mon transfert : puis-je l’annuler sans payer de frais supplémentaires ?
Nous comprenons que tout ne passe pas forcément comme prévu. Nous n’augmenterons pas vos frais si vous avez fait une erreur, ou s’il y a eu un délai ou une erreur de Wise qui vous a poussé à annuler.