Dans certains cas, vous pourriez rencontrer quelques difficultés dans l'ajout de votre carte Wise sur votre porte-monnaie mobile.
Si vous n’avez pas reçu le code SMS
Si vous ne recevez pas le code SMS, vous ne pourrez plus ajouter votre carte à votre porte-monnaie mobile. Essayez d’envoyer le code à nouveau et si cela ne fonctionne pas, essayez de l’envoyer par e-mail.
Si vous avez un numéro de téléphone international sur votre compte Wise
Si vous avez obtenu votre carte aux États-Unis mais que vous n’avez pas de numéro de téléphone américain, vous ne pourrez pas pour le moment l’ajouter à votre porte-monnaie mobile. En effet, notre système ne peut pas envoyer l’authentification par SMS à un numéro international. Désolé de cela. Nous travaillons à résoudre ce problème et nous vous tiendrons au courant une fois que ce sera fait.
Si vous voyez un message sur l'appli de votre porte-monnaie électronique vous demandant d'appeler Wise pour obtenir une autorisation
Nous ne pourrons pas le faire par téléphone. Si ce message s'affiche, essayez plutôt d'ajouter votre carte via l'appli Wise. Appuyez simplement sur Cartes, et sélectionnez la carte que vous souhaitez ajouter à votre porte-monnaie. Vous verrez l'option pour l'ajouter directement.