Une fois votre transfert effectué, vous pouvez télécharger un document de confirmation de transfert, qui est une sorte de reçu confirmant le transfert effectué.
Le transfert peut apparaître sur le compte Wise de votre bénéficiaire, mais vous seul(e) pouvez télécharger la confirmation. Si vous êtes le destinataire du transfert et que vous avez besoin du document de confirmation, nous vous recommandons de contacter l'émetteur, qui pourra vous le transmettre.
La confirmation comprend les détails du transfert que vous avez envoyé, tels que le numéro de transfert et la référence du partenaire bancaire. Lorsque vous envoyez certaines devises, elle comprend également un numéro de suivi unique.
Les entreprises verront leur adresse enregistrée figurer sur la confirmation du transfert.
Web
Allez sur Accueil
Accédez au transfert pour lequel vous souhaitez obtenir une confirmation, puis cliquez sur les trois points à droite
Sélectionnez Obtenir la confirmation du transfert
Et voilà ! Le document de confirmation va s’ouvrir dans un nouvel onglet en PDF. Vous pouvez le télécharger sur votre ordinateur et le partager.
Appli
Allez sur Accueil
Sélectionnez le transfert
Appuyez sur Informations
Appuyez sur Obtenir le reçu en PDF (sur l’application iOS) ou sur Télécharger le reçu du transfert (sur l’application Android)
Et voilà ! Le document de confirmation va s’ouvrir dans un nouvel onglet en PDF. Vous pouvez le télécharger sur votre ordinateur et le partager. Vous pouvez le sauvegarder directement ou le partager avec votre bénéficiaire.
Télécharger des confirmations de transfert dans la langue de votre choix
Web
Cliquez sur votre nom en haut à droite
Sélectionnez Langue et apparence > Langue
Modifiez la langue de votre compte Wise
Appli
Veuillez modifier les paramètres de langue de votre compte dans les Paramètres de votre téléphone, et non dans ceux de Wise.
Découvrez comment modifier la langue de votre compte
Après avoir choisi votre langue favorite, vous pouvez suivre les étapes pour le téléchargement d'une confirmation.