Le temps qu’un remboursement prend à arriver sur votre compte dépend d’un certain nombre de facteurs. Cela inclut le moyen de paiement et la devise utilisée ainsi que le temps que votre banque prend à traiter les remboursements.
Remboursements pour les virements bancaires
En règle générale, un virement bancaire prend entre 0 et 3 jours ouvrés pour réapparaître sur votre compte. Pour des informations plus précises concernant ce délai de remboursement qui est lié à votre devise et votre mode de paiement, recherchez la devise avec laquelle vous avez payé. Les informations sur les remboursements sont situées à la fin de chaque page.
Remboursements vers une carte de débit ou de crédit
Si vous avez payé avec une carte de débit ou de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés à arriver sur votre compte. Cela concerne toutes les devises. La raison pour laquelle cela peut prendre autant de temps est que notre prestataire et la banque qui a émis votre carte doivent traiter le remboursement.
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour accélérer ce processus. Mais si vous attendez depuis plus de 10 jours ouvrés, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier ce qui se passe.
Remboursements pour les autres moyens de paiement
Si vous avez payé votre transfert d'une autre manière, veuillez rechercher la devise avec laquelle vous avez payé. Les informations sur les remboursements sont situées à la fin de chaque page.