Nous avons temporairement cessé d'émettre des cartes aux entreprises basées aux États-Unis. Si vous essayez de commander une carte pour votre entreprise américaine, nous enregistrerons votre demande et vous en informerons une fois qu'elle sera à nouveau disponible. Si vous avez déjà des cartes Wise Business, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous informer de ce qui change. Veuillez consulter vos e-mails.
La carte Wise vous permet de dépenser de l'argent dans le monde entier avec de faibles frais de conversion et aucun frais de transaction. La carte est actuellement disponible pour les résident(e)s titulaires de compte Wise en Australie, au Brésil, dans l'EEE, au Japon, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada.
Voici quelques conseils pour vous aider à commencer.
1. Obtenez vos numéros de carte sur l'appli ou le site Internet
Pour les cartes émises pour ces pays, vous pouvez consulter votre numéro de carte, votre date d'expiration et votre CVV à tout moment sur l'appli ou le site Web :
Royaume-Uni
EEE (Espace économique européen)
Suisse
Australie
Nouvelle-Zélande
Singapour
Japon
Malaisie
Canada
Brésil
Pour les cartes émises aux États-Unis, vous pouvez définir votre propre code PIN lorsque vous activez votre carte. Les cartes émises aux États-Unis ne peuvent être activées qu'aux États-Unis. Les numéros de carte sont disponibles dans l'appli après l'activation, il est donc important de le faire avant de partir à l'étranger.
Une fois que vous avez vos numéros de carte, vous pouvez commencer à les utiliser en ligne ou les ajouter à un porte-monnaie électronique comme Apple Pay ou Google Pay.
2. Activez votre carte immédiatement
Titulaires de cartes au Japon
Si votre carte a été émise au Japon après le 27 mars 2023, vous pouvez l'activer en utilisant le code PIN à 6 chiffres que nous vous donnons avec votre carte.
Accédez à votre compte Wise
Accédez à la section Carte
Choisissez Activer
Entrez le code à 6 chiffres qui se trouve sur la lettre que vous avez reçue avec votre carte.
Si votre carte a été émise au Japon avant le 27 mars 2023, vous pouvez l'activer en entrant votre code PIN à 4 chiffres lorsque vous vérifiez votre solde auprès des 4 fournisseurs de guichets automatiques suivants. N'oubliez pas de choisir « cartes internationales » si on vous y invite :
AEON
E-net
Viewcard
Daily Yamazaki
Titulaires de cartes émises en dehors des États-Unis
Il vous suffit de payer avec votre code PIN. Si le paiement par carte à puce et PIN est refusé, veuillez utiliser la carte à un guichet automatique pour effectuer un retrait d'espèces ou une demande de solde.
Si vous essayez d'activer votre carte au Canada ou à Singapour, vous ne pourrez pas effectuer de retrait aux distributeurs automatiques locaux. Veuillez choisir la consultation de votre solde afin d'activer votre carte.
La consultation du solde n'est pas prise en charge pour les cartes émises au Brésil. Veuillez plutôt essayer un paiement par carte à puce et code PIN ou un retrait d'espèces à un distributeur automatique.
Titulaires de cartes émises aux États-Unis
Pour activer votre carte, accédez à votre compte Wise à partir de l'appli ou du site Web et entrez le code à 6 chiffres qui se trouve sur la carte.
Une fois activée, vous pouvez utiliser votre carte à tout moment, tant que vous avez de l'argent sur votre compte.
En savoir plus sur l’activation de votre carte
3. Ajoutez de l’argent à votre compte Wise
Pour payer avec votre carte, vous aurez besoin d’argent sur votre compte Wise.
Ajoutez de l’argent en ouvrant l’appli Wise, en choisissant la devise à laquelle vous souhaitez ajouter de l’argent et le montant que vous souhaitez ajouter. Ensuite, choisissez de payer en utilisant différents moyens de paiement comme le virement bancaire ou la carte bancaire.
4. Laissez-nous faire la conversion
Si vous dépensez de l’argent dans une devise que vous avez déjà dans vos balances, nous en déduirons le montant sans frais.
Si vous n’avez pas la devise dans votre compte, nous convertirons automatiquement le montant pour vous. Nous prélèverons les fonds de la balance ayant les frais de conversion les plus faibles. Il n'y a donc pas besoin de s'inquiéter d’aucune conversion avant votre voyage.
Pour les titulaires de cartes brésiliennes
Gardez à l'esprit que la conversion intelligente ne fonctionnera pas pour les cartes brésiliennes lorsque le compte en BRL en est impliqué.
Si vous voulez utiliser votre carte au Brésil, vous devez avoir de l'argent sur votre balance en BRL. Si vous voulez utiliser votre carte à l'étranger, vous devez avoir de l'argent sur n'importe quelle balance. Si vous essayez de dépenser dans une devise que vous n'avez pas et que les BRL sont la seule devise disponible, la transaction sera refusée en raison de fonds insuffisants.
5. Choisissez toujours la devise locale
Certains guichets, magasins et boutiques en ligne sont sournois, ils essayeront de vous facturer plus lorsque vous retirez ou achetez quelque chose à l’étranger. Ils vous proposeront de vous facturer dans votre devise d’origine et appliqueront ainsi leur taux de change majoré.
Évitez ces frais cachés en choisissant toujours d’être facturé(e) dans la devise locale du lieu où vous vous trouvez.
6. Retraits gratuits aux distributeurs automatiques
Vous avez la possibilité d'effectuer 2 retraits gratuits par mois calendaire. À partir du troisième retrait, nous vous facturerons les frais fixes applicables à votre région, quel que soit le montant que vous avez retiré ce mois-ci.
Vous bénéficiez également d'une allocation de retrait gratuite chaque mois calendaire. Il s'agit du montant que vous pouvez retirer sans payer de taux variable. Nous vous facturerons un taux variable si vous dépassez votre allocation gratuite, quel que soit le nombre de retraits que vous avez effectués ce mois-ci.
Si le guichet vous demande un code PIN à 6 chiffres, utilisez toujours votre code PIN à 4 chiffres comme vous le feriez normalement.
En savoir plus sur nos frais de retrait
Vous pouvez à présent obtenir une carte Wise écologique, si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen. En savoir plus sur les cartes écologiques Wise