Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les transferts en hryvnia ukrainienne (UAH).
Il existe des restrictions à l'égard des bénéficiaires lors de l'envoi d'argent en Ukraine. Notre politique d'utilisation acceptable restreint l'envoi d'argent qui sera utilisé pour l'armement ou les biens et services militaires. Cela signifie qu'il n'est pas permis d'envoyer de l'argent à une association caritative qui achète du matériel militaire.
Vous ne pouvez actuellement pas envoyer d’argent depuis des UAH.
Envoyer vers des UAH
À qui puis-je envoyer des UAH ?
Vous pouvez envoyer des UAH à des cartes de particuliers liées à des comptes bancaires en UAH et enregistrés en Ukraine.
Vous ne pouvez pas envoyer d'argent à des cartes junior (« Картка Юнiора ») ni à des cartes ou comptes entreprise. Nous ne pouvons pas envoyer de paiements aux bénéficiaires Sberbank et A-bank (également connus sous le nom de « Accent bank »).
De quelles informations ai-je besoin concernant mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin du prénom et du nom du bénéficiaire et de son numéro de carte complet.
N'oubliez pas que vous devrez également entrer l'adresse de votre bénéficiaire. Si vous avez un(e) bénéficiaire enregistré(e), vous pouvez simplement le supprimer et l'ajouter à nouveau avec son adresse complète.
Lorsque vous saisissez le nom du bénéficiaire, veuillez inscrire son nom, son prénom, puis son patronyme (facultatif) dans cet ordre. Assurez-vous qu’il n’y a aucune erreur de frappe ou de translittération dans le nom du bénéficiaire.
Si votre bénéficiaire possède plus d’un prénom ou de nom de famille, mettez les noms avec les initiales en majuscule, mais sans espaces ni tirets. Par exemple : CruzDaCosta AnnaMaria
Combien puis-je envoyer ?
Par IBAN/carte PrivatBank : vous pouvez envoyer jusqu'à 20 transferts par mois, le montant maximum est de 29 999 UAH par transfert et de 399 999 UAH par mois. Pour les bénéficiaires IBAN/carte non PrivatBank : vous pouvez envoyer jusqu'à 20 transferts par mois, le montant maximum est de 29 999 UAH par transfert.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise reçoit et convertit votre argent, il arrive généralement sur le compte bancaire de votre bénéficiaire le même jour ouvré. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa configuration.
En savoir plus sur les délais des transferts
Existe-t-il des restrictions concernant l’envoi d’UAH ?
En raison des sanctions mondiales actuelles, nous ne pouvons pas envoyer d'UAH dans les régions de Crimée, Sébastopol, Donetsk, Kherson, Louhansk et Zaporijia.
Y a-t-il d'autres informations que je dois connaître ?
Vous ne pouvez pour le moment pas envoyer d’UAH à des adresses e-mail.
Nous avons dû temporairement limiter les paiements entrants en UAH sur les cartes Wise. Il se peut que nous reprenions les paiements à l'avenir, mais pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de fournir une date exacte. Nous y travaillons, et sommes navrés du désagrément que cela peut causer, mais nous espérons que vous comprenez.