Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les transferts en couronne danoise (DKK).
Envoyer vers des DKK
À qui puis-je envoyer des DKK ?
Vous pouvez envoyer des DKK à n’importe quel compte bancaire au Danemark.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin de connaître son nom complet et son numéro de compte bancaire. Au Danemark, cela s’appelle un IBAN, composé généralement de 18 caractères commençant par DK et constitué d’un ensemble de chiffres et de lettres.
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 8,5 millions de DKK par transfert.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise a reçu et converti votre argent, votre bénéficiaire est généralement crédité de la somme en 1 jour ouvré. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa mise en place.
En savoir plus sur les délais des transferts
Y a-t-il autre chose que je dois savoir ?
Vous ne pouvez pas envoyer de DKK aux IBANs des Îles Féroé ou du Groenland.
Envoyer depuis des DKK
Quels types de paiement puis-je employer pour envoyer des DKK ?
Il existe 3 types de transferts différents : les transferts rapides et faciles, les transferts à faible coût et les transferts à partir de votre balance Wise.
En savoir plus sur ces types de transferts
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu’à 8,5 millions de DKK par transfert, selon la manière dont vous payez. Si vous payez par carte, par exemple, le plafond est inférieur, mais vous ne verrez l’option de payer par carte que si vous envoyez moins que la limite.
D'où puis-je envoyer ?
Vous pouvez seulement envoyer des DKK à Wise depuis des banques au Danemark. Vous ne pouvez pas envoyer des DKK via SWIFT.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrés pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert. Ensuite, nous le convertissons et l’envoyons. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Pour connaître les délais approximatifs du versement des fonds sur le compte de votre bénéficiaire, consultez le guide de la devise cible de votre transfert.
Existe-t-il des restrictions concernant l’envoi de DKK ?
En raison de nos réglementations, nous n’acceptons pas d’argent envoyé via MobilePay.
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend de la méthode utilisée pour votre paiement :
Les virements bancaires prennent de 1 à 2 jours ouvrés
Les paiements via Trustly sont instantanés pendant les heures de travail, mais peuvent prendre jusqu’à 2 jours ouvrés
Les paiements par carte bancaire prennent de 2 à 10 jours ouvrés
Si vous avez payé par virement bancaire, nous pourrions avoir besoin de plus d’informations avant d’envoyer votre remboursement. Nous vous enverrons un e-mail si c’est le cas.
Assurez-vous d'attendre que les délais ci-dessus se soient écoulés avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.