Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les transferts en dollar canadien (CAD).
Envoyer vers des CAD
À qui puis-je envoyer des CAD ?
Vous pouvez envoyer des CAD à n’importe quel compte bancaire au Canada.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Si vous envoyez à un compte bancaire, vous aurez besoin de son :
nom complet jusqu’à 35 caractères de l’alphabet latin (a–z) seulement
numéro d’institution bancaire à 3 chiffres
numéro de transit à 5 chiffres
numéro de compte entre 7 et 12 chiffres sans espace
Si votre bénéficiaire ne connait pas ces informations, voici comment trouver son numéro d’institution et de transit.
Si votre bénéficiaire possède un compte bancaire qui prend en charge Interac ᴹᴰ, vous pouvez lui envoyer un virement en utilisant son adresse e-mail enregistrée. Lorsque vous mettez en place votre paiement vers des CAD, il vous suffit de choisir l’onglet "Interac" et de saisir celle-ci. Mais vous n’aurez pas cette option si vous envoyez depuis des SGD, AUD, NZD, BRL et INR.
Combien puis-je envoyer ?
Il n’y a pas de limite lorsque vous envoyez des CAD à la banque de vos bénéficiaires par virement bancaire.
Vous pouvez envoyer jusqu'à 25 000 CAD à une adresse e-mail en utilisant Interac ᴹᴰ.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Une fois que Wise a reçu et converti votre argent, il faut généralement 1 jour ouvré pour qu'il arrive sur le compte bancaire de votre bénéficiaire. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Nous vous donnerons toujours une estimation de la durée de votre transfert lors de sa mise en place.
En savoir plus sur les délais des transferts
Existe-t-il des restrictions concernant l’envoi de CAD ?
Vous ne pouvez pas envoyer à des sociétés de courtage ou des banques intermédiaires. Vous ne pouvez envoyer que vers des comptes courants et d’épargne.
Y a-t-il d'autres informations que je dois connaître ?
La référence que vous saisissez de votre bénéficiaire n’apparaîtra pas sur son compte. Si vous souhaitez qu’il voit la référence, assurez-vous de saisir correctement son adresse e-mail lors de la mise en place du transfert.
Envoyer depuis des CAD
Comment puis-je payer mon transfert depuis des CAD ?
Vous pouvez payer votre transfert par le biais d’un(e) :
virement bancaire (Wire)
Combien puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer jusqu'à 9 500 CAD par jour et 30 000 CAD par semaine par prélèvement bancaire.
Vous pouvez envoyer jusqu’à 3 000 CAD par transfert par carte de débit ou crédit.
Vous pouvez envoyer jusqu’à 1,5 million de CAD par paiement de facture en ligne et virement bancaire.
De quelles informations ai-je besoin à propos de mon bénéficiaire ?
Vous aurez besoin de l’adresse complète de votre bénéficiaire pour les transferts depuis des CAD.
D'où puis-je envoyer ?
Vos pouvez seulement envoyer des CAD à Wise depuis des banques au Canada. Vous ne pouvez pas envoyer de CAD via des paiements internationaux SWIFT.
Combien de temps faut-il habituellement pour que l'argent arrive ?
Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrés pour que votre argent parvienne à Wise, selon la façon dont vous payez votre transfert. Ensuite, nous le convertissons et l’envoyons. La conversion peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés.
Consultez le guide pour la devise vers laquelle vous envoyez de l’argent afin d’obtenir une estimation du temps qu’il faudra pour arriver sur le compte de votre bénéficiaire après que nous l'ayons envoyé.
Existe-t-il des restrictions concernant l’envoi de CAD ?
Nous n’acceptons pas les paiements par traite bancaire, espèces ou chèque.
Y a-t-il d'autres informations que je dois connaître ?
Vous pouvez envoyer un prélèvement bancaire à partir d'un compte professionnel.
Si l’adresse de votre compte est au Canada et que vous envoyez de l’argent à partir de CAD, vous devrez nous indiquer votre profession. Vous pouvez la choisir dans un menu déroulant lors de la mise en place de votre transfert.
Vous devrez également être vérifié en fonction des montants que vous envoyez à partir de CAD.
En savoir plus sur le processus de vérification au Canada
J’ai annulé mon paiement, combien de temps prendra mon remboursement ?
Nous vous informerons lorsque nous aurons remboursé votre argent. Le délai du remboursement dépend de la méthode utilisée pour votre paiement :
Les prélèvements électroniques prennent jusqu’à 1 jour ouvré
Les paiements par carte bancaire prennent de 2 à 10 jours ouvrés
Les paiements de facture en ligne prennent jusqu’à 1 jour ouvré
Les paiements par virement bancaire prennent plus de 3 jours ouvrés
Si vous avez payé par prélèvement automatique, nous vous rembourserons votre argent. Veuillez attendre notre remboursement.
Si vous avez payé par paiement de facture en ligne ou par virement bancaire, nous pourrions avoir besoin de plus d’informations avant d’envoyer votre remboursement. Nous vous enverrons un e-mail si c’est le cas.
Assurez-vous d'attendre que les délais ci-dessus se soient écoulés avant de nous contacter pour un remboursement. Nous ne pouvons pas accélérer le processus.