Vous disposez de trois options pour utiliser la vérification en 2 étapes : vous pouvez recevoir un code par SMS ou un appel téléphonique, recevoir une notification push dans l'appli Wise ou utiliser une appli d'authentification distincte.
Utiliser l’appli est plus fiable, car celle-ci ne nécessite qu’une connexion Internet. Cette option est préférable si vous avez des problèmes avec votre téléphone ou si vous prévoyez de voyager.
Vous pouvez télécharger l’appli Wise gratuitement depuis l’App Store ou Google Play.
Comment vérifier vos paramètres de vérification en 2 étapes
Sur le site Web :
Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez Paramètres
Cliquez sur Vérification en 2 étapes, puis sur Modifiez les paramètres de vérification en 2 étapes
Sur votre page de vérification en 2 étapes, vous verrez vos méthodes de vérification actuelles, d'autres méthodes de vérification et une option pour Modifier la valeur par défaut
Sur l’appli :
Appuyez sur vos initiales ou votre photo de profil dans le coin supérieur gauche
Appuyez sur Confidentialité et Sécurité et appuyez sur Connexion en deux étapes
Sur votre page de vérification en 2 étapes, vous verrez vos méthodes de vérification actuelles, d'autres méthodes de vérification et une option pour Modifier la valeur par défaut
Définissez ou modifiez votre numéro de téléphone comme méthode de vérification en 2 étapes
La vérification en 2 étapes avec votre numéro de téléphone ne peut pas être supprimée des Méthodes de vérification actuelles, mais vous pouvez modifier la valeur par défaut pour d'autres méthodes de vérification.
Pour définir un SMS par défaut, suivez les étapes ci-dessous : comment modifier votre méthode de vérification en 2 étapes par défaut.
Vous pouvez également sélectionner la façon dont nous vous contactons sur votre téléphone : par SMS, appel vocal ou WhatsApp. Sur le site Web, accédez à votre page de vérification en 2 étapes, sélectionnez SMS et choisissez entre les SMS, les appels vocaux et WhatsApp. Votre numéro de téléphone enregistré doit être le même pour que WhatsApp fonctionne.
Pour modifier votre numéro de téléphone enregistré, sélectionnez SMS et Modifier, puis suivez les instructions que nous vous envoyons par e-mail.
Définir ou supprimer l'appli Wise comme méthode de vérification en 2 étapes
Pour configurer cela :
Téléchargez l’appli Wise si vous ne l’avez pas déjà fait, puis connectez-vous
Suivez les étapes sous Comment vérifier vos paramètres de vérification en 2 étapes pour accéder à votre page de vérification en 2 étapes sur l'appli
Sous Autres méthodes de vérification, cliquez sur Appli Wise et appuyez sur Continuer
Nous enverrons un code de validation par SMS sur votre numéro de téléphone enregistré. Saisissez le code et appuyez sur Continuer
Appuyez sur Terminé : votre appli Wise est à présent configurée.
Pour la supprimer :
Suivez les étapes sous Comment vérifier vos paramètres de vérification en 2 étapes pour accéder à votre page de vérification en 2 étapes sur l'appli
Sélectionnez l'appli Wise sous Vos méthodes de vérification
Sur l'appli, appuyez sur le bouton Supprimer cette méthode pour Android, ou activez Vérifiez votre connexion avec cette appli sur iOS. Si sur le site Web, désactivez Vérifiez votre connexion avec l'appli Wise.
Si vous avez un nouvel appareil et que les notifications sont toujours envoyées sur l'ancien, suivez simplement les étapes ci-dessus pour supprimer l'appli Wise en tant que méthode de vérification en deux étapes. Ensuite, réactivez-la à nouveau sur votre nouvel appareil.
En savoir plus sur les étapes à suivre si vous n'avez pas reçu de code ou de notification
Jumeler ou supprimer une appli d'authentification comme méthode de vérification en 2 étapes
Assurez-vous d'avoir une appli d'authentification installée. Vous pouvez utiliser n'importe quelle application d'authentification, y compris Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password et Authy.
Suivez les étapes sous Comment vérifier vos paramètres de vérification en 2 étapes pour accéder à votre page de vérification en 2 étapes sur l'appli ou sur le site Web
Sous Autres méthodes de vérification, sélectionnez Appli d'authentification et appuyez sur Commencer l'association
Suivez les instructions pour coupler votre appli d'authentification avec l'appli Wise. Vous recevrez un code que vous devrez scanner ou saisir manuellement dans votre appli d'authentification, puis aurez à saisir un code à six chiffres dans l'appli Wise.
Pour la supprimer, il suffit de sélectionner Appli d'authentification sous Vos méthodes de vérification et de cliquer sur Supprimer.
Comment modifier votre méthode de vérification en 2 étapes par défaut
Suivez les étapes sous Comment vérifier vos paramètres de vérification en 2 étapes pour accéder à votre page de vérification en 2 étapes sur l'appli ou sur le site Web
Sélectionnez Modifier la valeur par défaut sur le Web ou sur Modifier la valeur par défaut sur l'appli
Sélectionnez la méthode que vous souhaitez définir par défaut dans la liste des options disponibles
Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ? Vous pouvez les résoudre ici.