La vérification en 2 étapes constitue un niveau de sécurité supplémentaire pour votre compte, afin que votre argent et vos informations restent en sécurité. En savoir plus sur la vérification en 2 étapes
Vérifier ou modifier votre méthode de vérification en 2 étapes
Si vous voulez voir la configuration actuelle de vos paramètres de sécurité, suivez ces étapes.
Site Web
Accédez à votre nom dans le coin supérieur
Sélectionnez Sécurité et confidentialité sous Paramètres.
Cliquez sur Vérification en 2 étapes
Sélectionnez Modifier les paramètres par défaut et choisissez l'une des options
Appli
Accédez à votre nom dans le coin supérieur
Sélectionnez Sécurité et confidentialité sous Paramètres
Cliquez sur Vérification en 2 étapes
Sélectionnez Modifier les paramètres par défaut et choisissez l'une des options
Ajouter ou supprimer des méthodes de vérification en 2 étapes
Voici comment vous pouvez naviguer entre les différentes méthodes de vérification.
Appli Wise
Voici comment définir ou supprimer l'appli Wise comme méthode de vérification en 2 étapes.
Configuration
Téléchargez l'appli Wise et connectez-vous
Suivez les étapes sous « Vérifiez ou modifiez votre vérification en 2 étapes » ci-dessus
Sous Autre méthode de vérification, sélectionnez l'appli Wise
Sélectionnez Continuer
Nous enverrons un code de validation par SMS au numéro de téléphone enregistré. Saisissez le code et sélectionnez Continuer
Sélectionnez Continuer : votre appli Wise est maintenant configurée
Supprimer
Suivez les étapes sous « Vérifiez ou modifiez votre vérification en 2 étapes » ci-dessus
Sélectionnez l'appli Wise sous Vos méthodes de vérification
Dans l'appli, sélectionnezSupprimer cette méthode pour Android, ou activez/désactivez l'option sur iOS. Sur le Web, désactivez Vérifier avec l'appli Wise
Si vous avez un nouvel appareil, mais que les notifications sont toujours envoyées sur l'ancien, suivez simplement les étapes ci-dessus pour supprimer l'appli Wise en tant que méthode de vérification en deux étapes, puis réactivez-la sur votre nouvel appareil.
En savoir plus sur les étapes à suivre si vous n'avez pas reçu de code ou de notification
Appli d'authentification
Voici comment définir ou supprimer une appli d'authentification comme méthode de vérification en deux étapes.
Configuration
Téléchargez une appli d'authentification telle que Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy
Suivez les étapes sous « Vérifiez ou modifiez votre vérification en 2 étapes » ci-dessus pour accéder à votre page de vérification en 2 étapes sur l'appli ou le site Web
Sous Autres méthodes de vérification, sélectionnez Appli d'authentification et appuyez sur Commencer l'association
Scannez ou saisissez manuellement le code dans votre appli d'authentification et sélectionnez Continuer
Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l'appli d'authentification pour finaliser l'association
Supprimer
Sélectionnez Appli d'authentification sous Vos méthodes de vérification
Dans l'appli, désactivez l'option et sélectionnez Supprimer ou sélectionnez Supprimer sur le Web et confirmez
Assurez-vous de supprimer la clé Wise de votre appli d'authentification pour éviter les problèmes lors du nouveau jumelage
SMS
Voici comment définir ou supprimer le SMS comme méthode de vérification en 2 étapes.
Configuration
Suivez les étapes indiquées sous Vérifiez ou modifiez votre vérification en 2 étapes ci-dessus.
Sur le site Web, vous pouvez configurer un autre moyen pour que nous envoyions la vérification en 2 étapes, en dehors des SMS :
Appel vocal
WhatsApp
Supprimer
Le SMS en tant que vérification en 2 étapes ne peut pas être supprimé des Méthodes de vérification actuelles, mais vous pouvez suivre les instructions ci-dessus pour modifier les paramètres par défaut.
Connexion à partir d'un nouvel appareil
Si vous utilisez un nouvel appareil pour vous connecter, voici ce qu'il faut faire.
Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion
Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez résoudre le problème de connexion ici.